群眾利益無小事,濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道網(wǎng)格中心始終秉承著“全心全意為民辦,多網(wǎng)融合解民憂”的服務(wù)理念,堅(jiān)持網(wǎng)格內(nèi)“一日雙巡”的工作模式,做好、做細(xì)網(wǎng)格內(nèi)的大小事情,盡心盡力把實(shí)事辦到群眾心坎上,真正做到解民憂、紓民困、暖民心。
近日,古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)的網(wǎng)格員周艷平在巡查網(wǎng)格時(shí),發(fā)現(xiàn)關(guān)帝廟街上有多條電線線纜垂落,考慮到這條路上出行的居民以及來往的車輛比較多,尤其是早起買菜的老年人來來往往,電線脫落不但影響市容市貌,還存在嚴(yán)重的安全隱患。周艷平急忙掏出手機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)的情況,剛好碰到了關(guān)帝廟小區(qū)4號(hào)樓的居民季老師,“小周,我正要去網(wǎng)格工作室找你反映,這里的電線應(yīng)該是被昨天半夜路過的貨車刮到掉落的,幸虧孩子們都放假了不怎么出門,真是太危險(xiǎn)了,你要趕緊反映一下,讓相關(guān)部門趕緊來處理……”周艷平立即在多網(wǎng)融合工作聯(lián)動(dòng)群中向社區(qū)書記和供電部門的網(wǎng)格員進(jìn)行匯報(bào),同時(shí)提醒來往的居民和行人注意安全,不要因?yàn)楹闷嫒ビ|摸、拉扯電線,防止觸電事故發(fā)生,并現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序,確保道路行駛安全。供電部門的工作人員也很快趕到現(xiàn)場(chǎng),將散落的電纜線統(tǒng)一扎束、重新規(guī)范分類梳理,將電線拉回標(biāo)準(zhǔn)高度,并對(duì)電纜箱維修加固。在供電維修人員與網(wǎng)格員的共同努力下,安全隱患被徹底清除,有效保障了群眾的安全。隨后,網(wǎng)格員聯(lián)合供電部門工作人員對(duì)網(wǎng)格范圍內(nèi)公共區(qū)域電線安全情況進(jìn)行了全面的檢查。
通過多部門聯(lián)動(dòng),這次電線掉落安全事件妥善快速得到處置,附近的居民紛紛稱贊道:“為網(wǎng)格員的辦事效率點(diǎn)贊,多虧有你們每天堅(jiān)持安全巡查,轄區(qū)不僅安全有保障,環(huán)境也變好了,我們?cè)谶@里居民更安心了。”網(wǎng)格員周艷平贏得了居民的更多的贊譽(yù)和信任。
此次事件處置僅僅是網(wǎng)格員日常工作的一個(gè)“縮影”,下一步,古槐街道網(wǎng)格中心的網(wǎng)格員們將始終不忘為民服務(wù)的初心,將小事解決在網(wǎng)格、服務(wù)落實(shí)到網(wǎng)格。憂居民之所憂、急居民之所急,用行動(dòng)踐行擔(dān)當(dāng),用服務(wù)彰顯初心,打通基層治理“神經(jīng)末梢”,切實(shí)為群眾紓難解困。(通訊員:李新宇)
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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