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聊城市衛(wèi)生健康委開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)

2024-08-27 來源:聊城衛(wèi)健 人氣:

8月26日,聊城市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任陳靜一行四人到東昌府區(qū)、莘縣開展“我陪群眾走流程”活動(dòng),通過實(shí)地考察、聽取匯報(bào)、召開座談等方式,詳細(xì)了解新生兒“出生一件事”有關(guān)事項(xiàng)辦理流程。

陳靜一行實(shí)地調(diào)研了東昌府區(qū)婦幼保健院、莘縣人民醫(yī)院等工作開展情況,并按照“一陪二問三測(cè)”三步走,全面排查、認(rèn)真剖析“一件事”辦理過程中存在的問題,推動(dòng)流程、材料、時(shí)限等再改進(jìn)、再提升。在獲得企業(yè)和群眾許可前提下,采取代辦方式,由陳靜陪同群眾攜帶申請(qǐng)材料,線上圍繞頁面設(shè)計(jì)、入口登錄、系統(tǒng)關(guān)聯(lián),線下圍繞獲取辦事指南、申報(bào)受理、辦結(jié)發(fā)證等內(nèi)容,體驗(yàn)“一件事”辦理流程,并就業(yè)務(wù)整合及流程優(yōu)化進(jìn)行座談,深入探討在推進(jìn)過程中存在的困難及阻礙,梳理問題清單,探討解決辦法。

陳靜強(qiáng)調(diào),一要切實(shí)圍繞滿足群眾需求、辦事更便捷這個(gè)導(dǎo)向,優(yōu)化流程、聯(lián)動(dòng)審批,確保把這項(xiàng)工作做好,提升新生兒出生“一件事一次辦”最佳體驗(yàn)感;二是在推進(jìn)過程中遇到問題,及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商、及時(shí)解決,強(qiáng)化信息共享、數(shù)據(jù)賦能,真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿兒;三要拓寬宣傳渠道,通過電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、媒體、發(fā)放宣傳折頁,張貼宣傳海報(bào),開展產(chǎn)前指導(dǎo)等方式,宣傳解讀政策,提高群眾對(duì)新生兒出生服務(wù)“一件事”聯(lián)辦服務(wù)事項(xiàng)的知曉度和應(yīng)用水平。動(dòng)員、引導(dǎo)符合條件的新生兒家庭通過線上辦理新生兒出生服務(wù)“一件事”相關(guān)業(yè)務(wù),不斷豐富聯(lián)辦事項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景,優(yōu)化群眾辦證體驗(yàn),積極營造良好輿論氛圍。四要聯(lián)合公安、人社、醫(yī)保等部門,建立互聯(lián)互通工作機(jī)制,以證照電子化和部門間信息連通共享為突破口,打通部門間的信息壁壘,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和共享集成,規(guī)范跨部門集成辦理流程,優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)。


編輯:李新茹

審核:鐘德旺

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