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在數(shù)字化時(shí)代的浪潮下，線上養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證成為了保障居民權(quán)益、提高服務(wù)效率的重要方式。而在這一過(guò)程中，活躍在社區(qū)的網(wǎng)格員們發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

近日，為確保廣大居民能夠順利完成養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證，古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)的網(wǎng)格員們積極行動(dòng)起來(lái)，深入居民家中，耐心細(xì)致地輔助居民進(jìn)行線上操作。對(duì)于許多老年人來(lái)說(shuō)，線上認(rèn)證這一新興事物帶來(lái)了不少困惑和挑戰(zhàn)。但網(wǎng)格員們用他們的耐心和專業(yè)，一一化解了居民們的難題。他們攜帶相關(guān)資料和設(shè)備，逐戶走訪，手把手地教導(dǎo)居民如何使用手機(jī)進(jìn)行認(rèn)證。

“大爺，您別著急，看著我的手機(jī)屏幕，先這樣點(diǎn)擊，然后再輸入您的信息……”網(wǎng)格員小李一邊耐心地講解，一邊操作演示給居民看。在網(wǎng)格員小李的幫助下，居民高老師逐漸熟悉了認(rèn)證流程，順利完成了認(rèn)證。除了上門(mén)服務(wù)，網(wǎng)格員們還通過(guò)社區(qū)微信群、宣傳欄等多種渠道，廣泛宣傳線上養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證的重要性和操作方法，提高居民的知曉率和參與度。對(duì)于那些在外工作或居住的居民，網(wǎng)格員們則通過(guò)電話、視頻等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，確保每一位符合條件的居民都能按時(shí)完成認(rèn)證。在網(wǎng)格員們的努力下，古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)的養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證工作進(jìn)展順利，居民們紛紛對(duì)網(wǎng)格員的貼心服務(wù)表示感謝和稱贊。一位居民感慨地說(shuō)：“多虧了網(wǎng)格員的幫忙，我們這些老年人才能這么順利地完成認(rèn)證，他們真是我們的貼心人!”

通過(guò)這次活動(dòng)，網(wǎng)格員們不僅為居民解決了實(shí)際問(wèn)題，更拉近了與居民之間的距離，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力。接下來(lái)，網(wǎng)格員們將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，為居民提供更多優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，共同構(gòu)建一個(gè)和諧、美好的社區(qū)。　(通訊員：周艷平)