煙臺：常態(tài)化開展城市管理進社區(qū)打通服務群眾“最后一公里”
垃圾外溢，道路坑洼，看起來是小事，卻是關系到居民生活質量的大事。6月5日上午，煙臺市城管委辦會同高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局在中海國際社區(qū)開展城管開放日活動，對城管執(zhí)法、生活垃圾分類、燃氣安全、環(huán)境衛(wèi)生等大家關心的熱點問題進行現(xiàn)場科普答疑。
解決訴求人的訴求。依托“城管進社區(qū)”活動，以社區(qū)居民需求為導向，暢通社區(qū)居民訴求渠道。在活動中，有社區(qū)居民反映中海國際某藥店門口綠化帶中存在暴露垃圾的問題。煙臺高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局接到訴求人的訴求后，第一時間趕到現(xiàn)場進行查看，并安排保潔工作人員進行全面清理，切實為社區(qū)居民解決實際問題，現(xiàn)場咨詢受理問題10余件。
開展垃圾分類宣傳活動。為營造衛(wèi)生、健康、美麗的社區(qū)環(huán)境，市垃圾分類專班聯(lián)合煙臺高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局、藍天環(huán)境工作人員開展垃圾分類宣傳活動，發(fā)放宣傳資料50余份。活動現(xiàn)場，工作人員為社區(qū)居民詳細講解垃圾分類的細則、分類投放等問題。向社區(qū)居民發(fā)放垃圾分類宣傳手冊的同時，積極開展互動活動，并附贈印有垃圾分類等標識語的小扇子做為禮品。鼓勵引導大家改變陳規(guī)陋習，自覺參與到社區(qū)垃圾分類工作當中，形成全民參與的良好氛圍。
同日，煙臺市城管委采取“四不兩直”的方式對棲霞市“城市管理進社區(qū)”活動進行督導檢查，通過現(xiàn)場走訪和查閱檔案的形式，檢查“城管開放日”活動開展情況、社區(qū)城市管理服務站及城市管理服務窗口設置情況，查閱問題臺賬、日常記錄等檔案情況，并對下步工作提出了指導意見。
城管進社區(qū)活動開展以來，煙臺市城管委辦積極探索推行城市管理與社區(qū)治理融合發(fā)展“五五四三”模式，傾聽群眾心聲，廣泛收集民意，解決群眾急難愁盼問題，使城管服務根植社區(qū)、融入社區(qū)、服務社區(qū)，讓社區(qū)群眾真切地感受到城市管理工作的“溫情”和“溫度”。
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