“感謝市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊的執(zhí)法人員,幫我們及時挽回損失!”5月27日下午,來自莘縣的消費者王先生激動地說,并送來了繡著“秉公執(zhí)法為民意,高效規(guī)范暖人心”的錦旗。
這面錦旗的故事還要從3月份說起。
3月15日,聊城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊收到消費者對某汽修廠的投訴,稱該汽修廠在為其維修汽車時使用了存在質量問題的汽車配件。接到投訴后,支隊產品質量執(zhí)法科執(zhí)法人員第一時間前往汽修廠對該投訴事項進行調查取證,與當事人全程對接,并積極聯系被維修汽車品牌方和汽車配件生產商,多次組織消費者、汽修廠、保險公司、檢測機構等對問題分析會商,經過兩個多月的努力,最終幫助消費者還原事實真相,挽回經濟損失,切實維護了消費者的合法權益。
面對這沉甸甸的錦旗,聊城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊執(zhí)法人員表示,這錦旗不僅意味著一份感謝,更意味著一份肯定和責任,今后將繼續(xù)秉承公正、熱忱、高效的工作宗旨,切實守衛(wèi)群眾生命財產安全,將職責落實到實處,努力為群眾排憂解難,營造誠信守法的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。
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