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為充分展現(xiàn)網(wǎng)格化工作開展以來的豐富成果，推動“我為群眾辦實事”具體實踐走深走實，汲取群眾智慧力量，發(fā)動各方居民力量、挖掘廣泛資源、點亮群眾“微心愿”，近日，任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)網(wǎng)格中心貼近居民開展“講政策會民心 居民點單我來辦”多網(wǎng)融合志愿服務(wù)活動。

活動中，網(wǎng)格員針對不同的人群給予相關(guān)宣傳講解，實行開展“點單”服務(wù)讓選擇權(quán)交給居民群眾，將理論語言轉(zhuǎn)化為生活話語，用老百姓愛聽的話講老百姓的事，群眾聽得更明白。網(wǎng)格員們在微信群里接到居民點單之后，針對不同人群入戶進行專業(yè)的政策講解，從低保救助政策方面講到殘疾人補貼政策養(yǎng)老醫(yī)保政策等各項惠民政策，并添加居民微信、進網(wǎng)格群、留存網(wǎng)格員聯(lián)系方式等隨時為居民服務(wù)，致力于把方便帶給居民。在面對居民難以解決的問題和糾紛時，充分發(fā)揮多網(wǎng)融合的作用，聯(lián)合城市管理、派出所等工作人員一同幫助居民答疑解惑，現(xiàn)場幫助居民解決問題。“以前自己對惠民政策還不夠了解，現(xiàn)在網(wǎng)格員給我們講解后，知道了自己可以享受哪些政策，什么業(yè)務(wù)要找哪個部門去哪里辦理網(wǎng)格員們都講解的很清楚，實在解決不了的就直接聯(lián)系網(wǎng)格員。以后我要把這些惠民政策講給身邊的人，讓更多的人享受到黨的惠民政策?！本用裢跸壬f。

古槐街道西門社區(qū)網(wǎng)格中心將“我為群眾辦實事”實踐活動作為基層網(wǎng)格化服務(wù)功能發(fā)揮的重要抓手和精細化社會治理效能提升的重要載體。下一步，西門社區(qū)網(wǎng)格中心將充分系統(tǒng)的總結(jié)實踐經(jīng)驗，進一步完善“居民點單”服務(wù)機制，補齊基層治理中的短板弱項，以實實在在的成效，讓群眾看到變化、感到溫暖。