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“真是比以前省事多了，我只填寫了一張表，交了一套材料，我申請(qǐng)的《診所備案憑證》與醫(yī)師、護(hù)士變更手續(xù)就全辦妥了，這一件事辦事效率真是高！”近日，祝女士來(lái)到德城區(qū)政務(wù)中心大廳，在發(fā)放了診所備案憑證，完成了診所開(kāi)辦手續(xù)后說(shuō)。

德城區(qū)行政審批服務(wù)局始終聚焦群眾所需所盼，加快推進(jìn)政務(wù)流程優(yōu)化，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。今年以來(lái)，針對(duì)群眾反映開(kāi)辦診所“材料備不齊、流程看不懂”等問(wèn)題，德城區(qū)行政審批服務(wù)局以“高效辦成一件事”為主題，在“診所備案一件事”業(yè)務(wù)中全市率先推出創(chuàng)新服務(wù)模式，穩(wěn)步推進(jìn)“診所備案一件事”集成服務(wù)改革，努力打造企業(yè)群眾辦事環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)、材料最簡(jiǎn)、時(shí)限最短、成本最低的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

申請(qǐng)條件實(shí)行“一次告知”。認(rèn)真梳理診所備案及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)的申請(qǐng)材料，制定“診所備案一件事”服務(wù)指南和一次告知，實(shí)行專人導(dǎo)引、精準(zhǔn)告知，為企業(yè)群眾提供“診所備案一件事”一次性告知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由“一證一次告知”向“一事一次告知”升級(jí)。

申報(bào)方式實(shí)行“一表申請(qǐng)”。深入推進(jìn)審批流程再造，將開(kāi)辦診所涉及的所有審批事項(xiàng)（包括診所備案、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)、門頭牌匾、放射診療許可、放射工作人員證核發(fā)）梳理整合成“一件事”，通過(guò)編制服務(wù)指南，制作流程圖，進(jìn)一步優(yōu)化申請(qǐng)表格，推行“多表合一、一表申報(bào)”，梳理合并相同信息，整合申請(qǐng)材料，簡(jiǎn)化填表流程，實(shí)現(xiàn)一次提交、多次復(fù)用，讓申請(qǐng)人“一看就明白，一填就正確，一審就通過(guò)”。

受理模式實(shí)行“一窗受理”。宣傳引導(dǎo)群眾登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事”專區(qū)填寫信息，提交申請(qǐng)，線上通過(guò)德城區(qū)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦 診所備案”專區(qū)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理；線下通過(guò)“一件事一次辦”綜合受理窗口實(shí)現(xiàn)綜合收件，申請(qǐng)人只需在一個(gè)窗口一次性提交一套材料，即可完成全部手續(xù)辦理。

實(shí)施“診所備案一件事”改革以來(lái)，已為3家普通診所辦理了相關(guān)事項(xiàng)，累計(jì)減少群眾提交材料20余份，辦理時(shí)間減少60%，大大提升了群眾辦事的便捷度、體驗(yàn)度和滿意度。

“高效辦成一件事”旨在使辦事材料更簡(jiǎn)、辦理流程更優(yōu)、辦事效率更高。今后，德城區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)“高效辦成一件事”集成服務(wù)改革，推出更多主題式套餐服務(wù)，以政務(wù)服務(wù)的溫度與質(zhì)感，讓企業(yè)群眾得到更多便利和實(shí)惠，促進(jìn)企業(yè)群眾辦事獲得感和滿意度不斷提升。