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為更好地保護(hù)消費者權(quán)益，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，構(gòu)建消費維權(quán)“社會共治”格局，近日，濟(jì)寧高新區(qū)洸河市場監(jiān)管所執(zhí)法人員走進(jìn)濟(jì)寧高新區(qū)紅星美凱龍家具購物廣場，開展了“消費維權(quán)進(jìn)企業(yè)”專題宣講活動。紅星美凱龍50余家入駐商戶參與了此次活動。

活動現(xiàn)場，洸河市場監(jiān)管所鄧鴻儒結(jié)合家具日常經(jīng)營中常見的客訴問題，圍繞如何避免被投訴、如何站在消費者的角度去解決投訴、如何更好地發(fā)揮消費維權(quán)站的作用等問題進(jìn)行了詳細(xì)講解，并列舉了很多豐富有趣的實際案例與大家分享。同時，建議各經(jīng)營主體要加強(qiáng)消費維權(quán)相關(guān)法律的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在日常工作中更加科學(xué)有效地化解消費糾紛，引導(dǎo)經(jīng)營者切實規(guī)范自身行為，誠信經(jīng)營，自覺履行保護(hù)消費者合法權(quán)益的法定義務(wù)和社會責(zé)任，從源頭上降低投訴舉報發(fā)生風(fēng)險。

下一步，濟(jì)寧高新區(qū)洸河市場監(jiān)管所將加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，加大對侵害消費者合法權(quán)益行為的曝光力度，完善消費維權(quán)體系，充分發(fā)揮投訴舉報平臺作用，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。