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“多虧網(wǎng)格員幫助我們修繕管道，解決了大難題。”困擾居民的生活難題得到妥善解決，任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)居民陳女士的臉上露出開心的笑容。

近日，古槐街道西門社區(qū)的居民陳女士稱家中屋頂一直漏水，在多次嘗試解決無果后撥打網(wǎng)格員電話進(jìn)行求助。轄區(qū)居民陳女士為獨(dú)居老人，子女都不在身邊。西門社區(qū)網(wǎng)格員吳曉逸接到求助后，第一時(shí)間聯(lián)系了西門社區(qū)誠和志愿者服務(wù)隊(duì)的志愿者一同去到陳女士家中查看。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)是樓上住戶管道破裂，水流順著地面滲到了趙女士家中，查明原因并制定好解決方案后，志愿者馬上進(jìn)行維修，轄區(qū)居民趙女士家的屋頂漏水問題得以解決。

點(diǎn)滴小愛化大愛，春風(fēng)化雨暖人心?！熬W(wǎng)格員”一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的稱呼，承載著幾百戶居民的日常起居；居民的來電反饋，一件普普通通的小事，連結(jié)著上百位居民的殷切期盼。把問題解決在萌芽狀態(tài)，持續(xù)提升轄區(qū)群眾幸福感、安全感和滿意度，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。