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民生無小事，枝葉總關(guān)情。為全面加強(qiáng)城市精細(xì)化管理水平，提升城市管理效能和為民服務(wù)水平，進(jìn)一步落實(shí)城管進(jìn)社區(qū)的“五四三二一”工作法，3月27日上午，煙臺市城管委辦公室組織市城管局相關(guān)業(yè)務(wù)科室、市生活垃圾分類專班以及黃渤海新區(qū)綜合行政執(zhí)法局、供熱企業(yè)等單位走進(jìn)福萊山街道曲家臺子社區(qū)，舉辦“城管進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離”為主題的“城管開放日”活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場采取“面對面”的方式，工作人員圍繞“五進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)內(nèi)容，分別現(xiàn)場受理解決市政設(shè)施、園林綠化、公用事業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生、行政執(zhí)法5類問題，現(xiàn)場接待群眾來訪，耐心聽取群眾建議，受理群眾咨詢及反饋問題20余件。所有問題現(xiàn)場登記臺賬，明確責(zé)任人及整改時(shí)限，實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、難事不出街道、大事各級聯(lián)動(dòng)”。活動(dòng)中，工作人員現(xiàn)場通過發(fā)放手冊、宣傳單、環(huán)保袋等小禮品，對垃圾分類、違建治理、水暖氣等政策知識“一站式”科普宣傳。

活動(dòng)中，煙臺黃渤海新區(qū)綜合執(zhí)法局針對社區(qū)居委會提出的樹木修剪難題，邀請園管中心技術(shù)人員對曲家臺子社區(qū)物業(yè)及居民開展樹木修剪培訓(xùn)，圍繞“一樹一規(guī)范”修剪原則，選取櫻花、紫薇、木槿等社區(qū)行道樹和綠地內(nèi)喬灌木，結(jié)合植物生長習(xí)性和修剪目標(biāo)，對其修剪時(shí)間、修剪方式、注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場示范講解，并指導(dǎo)部分養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行了樹木修剪實(shí)操練習(xí)，還對返青水的澆法進(jìn)行了培訓(xùn)。

很多居民通過活動(dòng)反映社區(qū)內(nèi)多個(gè)污水井外溢，影響居民正常生活，黃渤海新區(qū)市政環(huán)衛(wèi)中心立即行動(dòng)，委托市場化企業(yè)現(xiàn)場幫助金光小區(qū)成功疏通居民樓、小區(qū)市場多個(gè)污水井，真正為群眾解了難題。

下一步，煙臺市城市管理局將不斷提升城市精細(xì)化管理水平，構(gòu)建“城管+社區(qū)”共管共治、共建共享的新治理格局，繼續(xù)近距離傾聽群眾心聲，解決群眾急難愁盼問題，持續(xù)推進(jìn)“城市管理進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，“內(nèi)外兼修”打造一支人民滿意的城市管理隊(duì)伍，切實(shí)提升廣大居民的幸福感和獲得感。