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為提升“12345”市民服務(wù)熱線辦理效率和質(zhì)量，提升為民服務(wù)能力和水平，3月11日，濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局組織召開“12345”市民服務(wù)熱線工作專題調(diào)度會(huì)，區(qū)行政審批服務(wù)局主要負(fù)責(zé)同志、分管負(fù)責(zé)同志，各科室負(fù)責(zé)人及熱線專員參加會(huì)議。

會(huì)上對(duì)濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局高頻熱點(diǎn)訴求和近期復(fù)雜工單進(jìn)行逐項(xiàng)梳理和研判分析，組織科室做好總結(jié)工作，為熱線高效服務(wù)辦理打好基礎(chǔ)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“12345”市民熱線是送上門的群眾工作，是檢驗(yàn)濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局各科室的行政效率、服務(wù)能力的有效途徑。要嚴(yán)格落實(shí)“第一時(shí)間接單、第一時(shí)間聯(lián)系群眾、第一時(shí)間辦結(jié)回復(fù)”的要求，聚焦群眾反映的問題癥結(jié)，提升辦理效率，及時(shí)受理。要進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，以“一次辦好”為標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)辦理，實(shí)事求是答復(fù)。

下一步，濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷擦亮“在濟(jì)陽?濟(jì)時(shí)辦”特色政務(wù)服務(wù)品牌，增強(qiáng)為民解憂的責(zé)任感和緊迫感。切實(shí)做到態(tài)度端正、辦理及時(shí)、回復(fù)迅速、跟蹤持續(xù)，確?！笆率掠谢匾簟⒓新鋵?shí)”，為一流營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。