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　　2月29日21時(shí)15分，正在進(jìn)站口處引導(dǎo)旅客進(jìn)站的車站工作人員，發(fā)現(xiàn)一位年約60多歲的男性旅客用輪椅推著年齡相仿的女性旅客緩緩向進(jìn)站口走來(lái)，車站工作人員立刻迎上前詢問(wèn)兩位老人是否需要幫助。

　　老人表示他們準(zhǔn)備乘坐晚上的K1137次旅客列車回家，雖然行李不多，但是愛(ài)人行動(dòng)不便，希望車站能夠提供一些便利。車站工作人員了解情況后，立刻引導(dǎo)老人通過(guò)重點(diǎn)旅客綠色通道快速通過(guò)了實(shí)名制驗(yàn)票和安檢。由于K1137次旅客列車還沒(méi)有到檢票時(shí)間，車站工作人員先將兩位老人引導(dǎo)至旅客服務(wù)中心較近的重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)等候。

　　23時(shí)，車站工作人員與行車室聯(lián)系確認(rèn)，K1137次旅客列車即將進(jìn)站，由于老人推著輪椅，如果與大批旅客同時(shí)進(jìn)站可能發(fā)生危險(xiǎn)，為防意外情況的發(fā)生，車站工作人員提前通過(guò)綠色通道，將兩位老人送上站臺(tái)等候。

　　23時(shí)07，K1137次旅客列車緩緩駛?cè)雰贾菡?。待列車停穩(wěn)后。車站工作人員推著老人的輪椅，與列車長(zhǎng)辦理了重點(diǎn)旅客交接手續(xù)后，與列車工作人員一起將老人送上列車。

　　兩位老人在離開(kāi)時(shí)，對(duì)車站工作人員的關(guān)心和幫助表示衷心的感謝。他們感慨地說(shuō)：“雖然我們年紀(jì)大了，身體也不如年輕時(shí)那樣方便，但是在車站得到了這么多人的關(guān)心和幫助，讓我們感受到了家人般的溫暖?！?/p>

　　(王海龍)