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2月18日下午14點(diǎn)10分許，臨沂市蘭山區(qū)蘭山街道城管中隊(duì)一分隊(duì)巡查至解放路九州大廈沿街時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位80多歲的老人在路邊徘徊，神情緊張，腳步遲緩，還不停地用手抹眼淚，城管執(zhí)勤人員立即上前詢問，得知老人找不到回家的路了。

“我早晨出來去拿東西，走著走著就走迷糊了。這里這么多車、這么多人，走到哪里也不知道了。”老人非常著急地說。“奶奶，您別著急，我們一定會(huì)想辦法把您送回家。您慢慢想想，是住在像這樣的小區(qū)樓里，還是村里?”城管執(zhí)勤人員一邊安撫老人的情緒，一邊耐心詢問老人家庭住址?！拔依霞沂莿⒓抑炖锎宓?，跟閨女在樓里住。”老人向城管執(zhí)勤人員說。城管執(zhí)勤人員立即與劉家朱里村委工作人員聯(lián)系，終于獲得了老人的相關(guān)信息。原來老人確系劉家朱里村人，現(xiàn)跟隨其女兒在城區(qū)八小集某小區(qū)居住。

在核實(shí)確認(rèn)老人家庭住址后，城管執(zhí)勤人員第一時(shí)間將老人安全護(hù)送回家?？紤]到老人出門時(shí)間較長(zhǎng)，城管執(zhí)勤人員在路上又為老人購(gòu)買了稀飯、包子等食物，老人的情緒得到好轉(zhuǎn)。“多虧你們這些青年，俺們都在到處找，家里人都快急瘋了!”見到老人被城管執(zhí)勤人員安全送回，老人的家人對(duì)城管執(zhí)勤人員表示萬分感謝。

以誠(chéng)管城，誠(chéng)管城美。蘭山街道城管人始終用實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”初心宗旨，在深入開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力、講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)、樹正氣”活動(dòng)過程中不斷提升管理服務(wù)水平和群眾滿意度。