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　　近日，新版中華人民共和國外國人永久居留身份證(以下簡稱“永居證”)于今年12月1日起正式簽發(fā)啟用。按照國家有關(guān)部門要求，鐵路部門對12306網(wǎng)站(含App)進行了優(yōu)化，持“永居證”旅客可在線上注冊、購票，通過車站閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票，與持居民身份證的旅客同等享受鐵路部門提供的網(wǎng)上和自助服務。

　　這一舉措有助于提升外籍旅客的出行體驗，解決了他們在購票和驗證身份時的不便之處。過去，外籍旅客在購票時需要攜帶護照原件到車站窗口進行身份核驗，費時費力。而現(xiàn)在，通過12306網(wǎng)站(含App)的在線身份核驗服務，外籍旅客只需在系統(tǒng)中填寫相關(guān)信息，系統(tǒng)會自動進行身份核驗。這無疑節(jié)省了旅客的時間和精力，提高了購票的便捷性。

　　此外，對于那些無法通過在線核驗的旅客，鐵路部門仍提供到車站窗口進行核驗的服務，確保他們能夠順利購票乘車。這一舉措充分考慮到了各種情況下旅客的需求，為旅客提供了更多選擇和便利。

　　鐵路部門的優(yōu)化服務也體現(xiàn)了信息技術(shù)的應用。通過在線身份核驗服務，鐵路部門能夠更快捷、更準確地核實旅客的身份信息，確保乘車的安全性。這種技術(shù)手段的運用不僅提高了工作效率，也提升了服務質(zhì)量。

　　值得一提的是，這一政策的實施對于外籍旅客和我國的交流與合作具有積極意義。外籍旅客作為旅游和商務交流的重要群體，他們的出行便捷與否直接影響到我國的形象和國際交流。鐵路部門通過優(yōu)化服務，為外籍旅客提供了更好的出行體驗，有助于吸引更多的外籍旅客來華旅游和商務交流，促進我國與世界各國的交流與合作。

　　然而，鐵路部門在優(yōu)化服務的同時，也應注重服務質(zhì)量的提升。在實施新政策的過程中，鐵路部門需要加強對系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性的保障，確保旅客能夠順利完成購票和乘車的步驟。同時，鐵路部門還應加強對外籍旅客的培訓和宣傳，提高他們對新政策的了解和適應能力，防止出現(xiàn)因不熟悉規(guī)定而導致的問題和糾紛。

　　總之，鐵路部門的優(yōu)化服務對于外籍旅客的出行體驗和我國的國際交流具有重要意義。通過在線身份核驗服務，鐵路部門為外籍旅客提供了更加便捷和高效的購票方式，提升了服務質(zhì)量。然而，鐵路部門仍需加強對系統(tǒng)的維護和安全保障，并加強對外籍旅客的培訓和宣傳，確保服務質(zhì)量的提升與政策的順利實施。只有不斷改進和完善服務，才能更好地滿足外籍旅客的需求，推動我國的交流與合作邁上新臺階。

　　( 通訊員：王海龍 )