為打造最優(yōu)營商環(huán)境,助力企業(yè)發(fā)展,博山區(qū)行政審批服務(wù)局以企業(yè)需求為導(dǎo)向、以群眾切身利益為出發(fā)點(diǎn),全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,為企業(yè)群眾提供專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)方案。
一網(wǎng)通辦“零跑腿”。按照“手續(xù)更簡(jiǎn),環(huán)節(jié)更少,成本更低,效率更高”的原則,依托企業(yè)開辦“一窗通”平臺(tái),優(yōu)化全流程網(wǎng)辦服務(wù),通過強(qiáng)化實(shí)名認(rèn)證、電子證照、免費(fèi)寄遞等方式,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體(含各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社)設(shè)立、變更、注銷登記及備案等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦“零見面”審批。
政務(wù)服務(wù)“零距離”。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立幫辦代辦服務(wù)專區(qū),組建“企業(yè)開辦服務(wù)專員”團(tuán)隊(duì),為企業(yè)群眾提供“保姆式”、“一對(duì)一”免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)。創(chuàng)新推出“跑團(tuán)”服務(wù)機(jī)制,通過建立區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)“跑團(tuán)”服務(wù)體系,采取延時(shí)幫辦、預(yù)約服務(wù)、上門代辦等形式,為群眾提供全方位代辦服務(wù)。
證照聯(lián)辦“零延遲”。推出“我要開食品店”“我要開普貨運(yùn)輸公司”等主題式證照“三聯(lián)辦”服務(wù),通過優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)、再造服務(wù)流程、信息協(xié)同共享等舉措,合理組合最小顆?;k理項(xiàng),整合設(shè)立、變更、注銷三類申報(bào)材料,推出“一套材料、一次告知、一表申請(qǐng)、一次受理、一并審批、統(tǒng)一出證”的集成服務(wù)模式,更深層次實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
企業(yè)經(jīng)營“零擔(dān)憂”。全面推出證照“提醒辦”服務(wù),將營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)許可證的變更、注銷、到期換證等服務(wù)事項(xiàng)納入提醒范疇,依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電話、短信等載體,變“坐等服務(wù)”為“靠前服務(wù)”,減少辦事群眾因?yàn)槭韬鲞z忘而導(dǎo)致證照過期的情況,避免了因此而產(chǎn)生的證照重新申領(lǐng)及處罰,讓企業(yè)群眾專注于生產(chǎn)經(jīng)營,為群眾節(jié)約政策性成本。
通訊員 趙敏晴
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