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　　“您好，您的******證即將到期，請(qǐng)合理安排時(shí)間盡快辦理延續(xù)，咨詢(xún)電話(huà)0534-*******”。近日，不少德城的經(jīng)營(yíng)業(yè)者陸續(xù)收到了來(lái)自德城區(qū)政務(wù)大廳發(fā)送的暖心提醒短信，原來(lái)，這是德城區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出的證照臨期“云提醒”服務(wù)，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”，通過(guò)“微服務(wù)”解決企業(yè)“大問(wèn)題”。

　　“在日常生活中，企業(yè)群眾在辦理證照后，如未能及時(shí)辦理年審、認(rèn)定、延續(xù)等手續(xù)而導(dǎo)致證照過(guò)期，只能重新辦理。企業(yè)群眾持有的證照一旦逾期失效，將面臨‘無(wú)證經(jīng)營(yíng)’、‘無(wú)證生產(chǎn)’、‘無(wú)證上崗’等風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致行政處罰、停產(chǎn)停業(yè)、重新辦證等問(wèn)題，造成經(jīng)濟(jì)損失?！钡鲁菂^(qū)行政審批服務(wù)局網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理股負(fù)責(zé)人王建介紹，以燃?xì)饨?jīng)營(yíng)公司為例，公司持有的《燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》的有效期是三年，如果證件超期未換，企業(yè)需要重新辦理證件，并提交相關(guān)新開(kāi)辦的申請(qǐng)手續(xù)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力的同時(shí)還會(huì)耽誤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序開(kāi)展。

　　為提醒企業(yè)和群眾提前做好換證準(zhǔn)備，減少因證件到期未及時(shí)換證帶來(lái)的不便，德城區(qū)行政審批服務(wù)局樹(shù)立有解思維，主動(dòng)靠前，積極作為，創(chuàng)新推出證照臨期“云提醒”服務(wù)。通過(guò)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，輔以人工篩選的方式，通過(guò)數(shù)據(jù)定向采集、檔案人工比對(duì)等手段，建立《年度臨期提醒臺(tái)賬》。根據(jù)證照類(lèi)型分類(lèi)推進(jìn)證照到期前提醒服務(wù)，工作人員通過(guò)“短信提醒”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)函告”、“人工電話(huà)通知”或“政民工作群通知”等方式對(duì)符合要求的企業(yè)進(jìn)行告知提醒或協(xié)助辦理，有效解決企業(yè)許可證照換領(lǐng)全憑自己把握、“過(guò)期不候”的窘境，不斷推動(dòng)政府服務(wù)從“被動(dòng)等待”到“主動(dòng)引導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，全面增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性和精準(zhǔn)度，用貼心服務(wù)提升公眾的幸福指數(shù)。特別指出的是，德城區(qū)行政審批服務(wù)局借助手機(jī)短信這一載體，創(chuàng)新運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)，對(duì)“臨期證照”分類(lèi)分批設(shè)定“云鬧鐘”，實(shí)現(xiàn)短信自動(dòng)“云提醒”功能。截至目前，共梳理匯總涉及食品經(jīng)營(yíng)許可、護(hù)士執(zhí)業(yè)證、取水許可證等17類(lèi)“云提醒”高頻證照，僅12月份就為165家企業(yè)提供“云提醒”服務(wù)，通過(guò)“超前一步、主動(dòng)服務(wù)”模式進(jìn)一步降低市場(chǎng)主體辦事成本，為企業(yè)和群眾提供更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　德城區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將進(jìn)一步拓寬“云提醒”的服務(wù)范圍和渠道，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，全面做好‘到期提醒’、‘延期服務(wù)’工作，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾滿(mǎn)意度和幸福感?！?/p>

　　(陳晨 王建)