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　　“真沒想到，我們向街道反映的油漆廠家屬院雨污分流問題，很快就被列入街道2022年民生實事，不到1個月，就對小區(qū)雨污分流系統(tǒng)進行了全面改造，群眾對政府的高效服務很滿意?！绷荷娇h水泊街道水滸街社區(qū)居民劉女士高興地說。今年以來，水泊街道走深走實“我為群眾辦實事”活動，創(chuàng)新“群眾點單、社區(qū)派單、部門接單、群眾評議”工作方法，聚民智、議民事、聽民聲，切實解決群眾的“急難愁盼”問題，真正把好事辦實、實事辦好。

　　群眾“點單”，反映民心所向。水泊街道充分發(fā)揮黨建引領作用，創(chuàng)立社區(qū)小區(qū)黨員先鋒隊，深入轄區(qū)主動征求群眾意見建議，一張桌子、幾條板凳，大家促膝而坐，談問題、提建議、解難事……在水滸街社區(qū)文明小區(qū)內(nèi)，由社區(qū)黨組織召集小區(qū)業(yè)委會、居民代表、結(jié)對共建單位負責人等一起參加的“聚議聽”活動正在小區(qū)議事亭舉行，小區(qū)網(wǎng)格員呂傳盟就如何改善小區(qū)環(huán)境、老舊小區(qū)管理等問題向大家征詢意見建議。2022年，各社區(qū)共收集各類意見建議532件，其中涉及交通方面10件，物業(yè)管理方面231件，教育、衛(wèi)生、社保方面110件，醫(yī)療方面36件，城市管理和建設方面145件。重點為基礎設施和民生領域的大事、難事，事關(guān)國計民生，情系黎民百姓冷暖。

　　社區(qū)“派單”，為民排憂解難。文明小區(qū)是一個老舊小區(qū)，曾經(jīng)由于管理不規(guī)范、環(huán)境差，一度是社區(qū)的治理難點。為此，水泊街道黨工委、社區(qū)黨組織積極牽頭，聯(lián)合共建單位推動小區(qū)成立黨支部、業(yè)委會，壓實小區(qū)網(wǎng)格員責任，經(jīng)過綜合整治，小區(qū)面貌煥然一新。哪里有群眾，哪里就有黨組織;群眾哪里有困難，哪里就有黨員的身影。近年來，水泊街道建立完善“黨建引領、組織協(xié)同”“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事盡知”的基層治理機制，把基層黨組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能?！斑@一區(qū)域人流車流都很大，車輛亂停放等情況常常發(fā)生?！鼻帻埳缴鐓^(qū)網(wǎng)格員司運璽說，“如今，網(wǎng)格員可以上報社區(qū)，由社區(qū)派單給城管中隊來處理?！彼唇值缹Ψ檄h(huán)保、安全、民生等經(jīng)濟社會發(fā)展需求的建議事項“照單全收”，分類分批落地實施，明確專人專責，確?！懊衤暋奔谢匾簦率掠新鋵?。

　　部門“接單”，協(xié)同為民辦事。常態(tài)化開展雙報到雙服務活動，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用以及黨員先鋒模范作用，引導黨員干部樹立“工作在單位、活動在社區(qū)、奉獻雙崗位”的服務意識，以社區(qū)黨組織為載體，深化“雙報到、雙服務”志愿服務活動，實現(xiàn)服務“接單”常態(tài)化。結(jié)合共駐共建單位職能聚焦群眾反映強烈、訴求集中的“關(guān)鍵小事”，開展健康義診、便民代辦、文化惠民、環(huán)境整治等志愿服務，解決群眾困難問題。在入戶走訪、上門服務中教育引導社區(qū)居民遵紀守法、維護鄰里和諧、破除陳規(guī)陋習、美化家園環(huán)境;圍繞社區(qū)發(fā)展、組織建設等建言獻策，不斷提升社區(qū)治理水平。通過縣街社區(qū)三級對話平臺，不斷優(yōu)化對話機制，不斷提高辦事效率，理順縣直機關(guān)部門與鎮(zhèn)街的工作關(guān)系，推動各領域工作重心下沉，全面提高基層治理水平，“部門圍著街道轉(zhuǎn)”“街道圍著社區(qū)轉(zhuǎn)”“社區(qū)圍著群眾轉(zhuǎn)”“黨員圍著問題轉(zhuǎn)”的工作樣板逐步形成。

　　群眾“評議”，好事辦好辦實。黨員做沒做，做的好不好是服務群眾最關(guān)鍵的一環(huán)，社區(qū)黨委常態(tài)化回訪反映問題及建議的群眾，通過群眾的“評議”，社區(qū)能夠及時了解群眾的需求，對服務項目作出及時的調(diào)整;對有問題的“評議”，也會及時向群眾進一步了解情況，做好改進服務。同時根據(jù)各項志愿服務開展之后群眾的打分和評語及群眾的評價對各有關(guān)部門進行每月排名，作為“我為群眾辦實事”實踐活動的考核依據(jù)。在一份又一份“點單”“接單”的路上，梁山縣各部門和社會公益組織接力奔跑，用實際行動落實黨史學習教育目標任務，不斷提升群眾的獲得感和幸福感，實現(xiàn)群眾滿意常態(tài)化。

　　(通訊員 齊騰)