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　　近日，兗州站收到劉女士的電話：“我妹妹身體不好，不能行走，你們車站的工作人員提前準(zhǔn)備好了輪椅，幫我們把妹妹送出車站，服務(wù)真是太好了，太謝謝你們了”。

　　原來劉女士的妹妹由于身體原因前往唐山求醫(yī)后，準(zhǔn)備乘坐T241次旅客列車由唐山返回兗州站，再由家人接回家中休養(yǎng)，由于身體比較虛弱，行走困難，坐上列車后，請列車長向兗州站轉(zhuǎn)達(dá)了需要輪椅協(xié)助出站的求助信息。車站工作人員收到求助信息后，立即準(zhǔn)備好輪椅，并在列車到站前將輪椅提前推到站臺上等候。

　　7時42分，T241次旅客列車到達(dá)兗州站。列車停穩(wěn)后，劉女士的妹妹在家人的攙扶下緩緩走下列車，坐到車站工作人員準(zhǔn)備的輪椅上。

　　車站工作人員與列車長辦理好重點旅客交接手續(xù)后，用輪椅將旅客送至車站的停車場。待劉女士和妹妹一起坐上返程的汽車后，這才返回車站。

　　劉女士對車站工作人員的服務(wù)非常滿意，特意打電話對車站工作人員表示感謝。

　　(通訊員：王海龍)