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　　原標題：1毛錢“挽回”7000元!山東這個反詐預警員的操作亮了

　　如果你接到這樣的電話

　　“你好，我是某購物平臺客服人員”

　　“你購買的商品有質(zhì)量問題”

　　“你購買的商品包裹丟失”

　　可以理賠!!

　　隨后，

　　客服讓你通過微信或者QQ聯(lián)系退款

　　蜀黍100%的確定

　　你接到了詐騙電話

　　這種“歷史悠久”的詐騙手段

　　被稱為“購物退款詐騙”或“冒充客服詐騙”

　　接下來讓我們來看一起發(fā)生在臨沂的案例

　　9月13日上午11點半左右

　　臨沂市反詐騙中心預警員

　　接到省反詐預警中心推送的信息：

　　臨沂市民王女士支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬異常

　　可能遭受詐騙

　　為避免群眾受騙，預警員梁起浩當即用工作電話撥打該支付寶賬號所綁定的手機號，但提示手機號為空號。梁起浩懷疑王女士更換了綁定支付寶的手機號或是已經(jīng)聽信詐騙分子的誘導對手機進行了特殊設(shè)置。情況緊急，將此警情推送至轄區(qū)派出所可能已來不及，情急之下，梁起浩用自己的個人支付寶賬號向王女士支付寶轉(zhuǎn)賬1毛錢，希望支付寶的“到賬提醒”語音能提醒她。王女士果然聽到了語音提醒，并添加梁起浩為好友，與其取得了聯(lián)系。

　　梁起浩第一時間表明身份，提醒王女士接聽96110的來電，并詢問其綁定的手機號是否更換還是對手機進行了特殊設(shè)置。由于王女士的電話無法打入，梁起浩便讓王女士回撥自己的電話進行溝通。

　　王女士雖然撥通了預警員電話，但并沒有意識到自己正在遭受詐騙，仍堅稱是自己的快遞包裹丟失，對方只是來進行理賠的。而且，王女士加入了對方提供的QQ群，并按照群內(nèi)視頻會議里所說的操作流程，在支付寶賬號里提取到了500元錢。

　　誘導受騙人在支付寶備用金里自己借錢，讓受騙人誤以為收到了賠付款本來就是詐騙分子慣用的伎倆。此時，王女士仍不停接到以“00”或“+”號開頭的“客服”電話。詐騙分子還以王女士的快遞包裹價值只有200多塊錢，但對方卻“賠付”了500元的理由，讓王女士轉(zhuǎn)賬7000元進行刷單，用刷單賺來的錢返還多余的錢。

　　“千萬別轉(zhuǎn)!這就是詐騙!”“那我的賠付款呢?”“沒有賠付款!沒有包裹丟失!從頭到尾都是詐騙!500元是你自己在支付寶平臺借的，7000元是你剛轉(zhuǎn)到自己這張銀行卡上的。”預警員說到這，王女士便要掛斷電話去看看手機銀行算算錢數(shù)。

　　大概5分鐘后，王女士打來了電話，確信自己遭遇了詐騙，所幸7000元錢還未轉(zhuǎn)入對方賬戶。預警員提醒王女士立即更改銀行卡密碼，并去手機營業(yè)廳看看手機為什么顯示是空號。

　　就這樣，預警員梁起浩及時阻止了一起電信詐騙案件的發(fā)生。事后理清事情原委的王女士給梁起浩轉(zhuǎn)了66元錢表達謝意，被梁起浩退回。

　　為機智的預警員梁起浩點贊!

　　套路分析

　　01詐騙分子通過非法手段獲取網(wǎng)購信息，冒充平臺客服常用境外電話聯(lián)系受害人，能夠準確說出受害人購買的物品、購買時間等信息，騙取受害人的信任。

　　02詐騙分子常稱網(wǎng)購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、快遞丟失、錯誤設(shè)置成代理商等，可給受害人進行高額退款、高額理賠和取消業(yè)務。

　　03詐騙分子發(fā)送虛假退賠網(wǎng)站或掃描二維碼下載軟件，要求受害人填寫銀行卡號、驗證碼等信息，對受害人銀行卡實施盜刷。或者以“銀行流水不足、銀行卡信息填寫錯誤、銀行卡被凍結(jié)”為由要求受害人多次轉(zhuǎn)賬來實施詐騙。

　　警方提示

　　1.退款退貨通常由買家發(fā)起申請，陌生來電主動提出退款退貨，往往都是騙子的陷阱。

　　2.正規(guī)的退款退貨，款項會由支付渠道原路退回，不需要買家再提供銀行卡號，不會索取驗證碼，更不會以驗證為幌子誘導其下載各種網(wǎng)貸軟件貸款轉(zhuǎn)賬。

　　3.一旦遇到“加QQ或微信”“實名驗證”“發(fā)送驗證碼”“共享屏幕”等關(guān)鍵字時，基本可以確認對方為“騙子”!