旅客腿部受傷行路難 車站備好輪椅助返程
近日，接鐵路12306客服通知，旅客張先生在外打工時(shí)腿部受傷，將乘坐K16次旅客列車到達(dá)兗州站后返家養(yǎng)傷。由于沒(méi)有人陪同，所以希望兗州站工作人員能夠提供輪椅協(xié)助旅客張先生出站。
兗州站接到通知后，在列車到站前，提前組織車站工作人員將輪椅推上站臺(tái)等候。
13時(shí)23分，K16次旅客列車緩緩駛?cè)雰贾菡?。列車停穩(wěn)后，早已在車站等候的工作人員，先幫張先生將行李拿下列車，然后攙扶著張先生坐在輪椅上。由于列車到站后，下車旅客較多，為防止張先生與其他旅客發(fā)生碰撞二次受傷，車站工作人員先將張先生推到了站臺(tái)的中部，待大批旅客出站后，這才一人用輪椅推著張先生，一人拉著張先生的行李箱，通過(guò)車站的重點(diǎn)旅客綠色通道，將張先生送出車站。
站前停車場(chǎng)里，來(lái)接張先生的家人，看到張先生出站后，立即迎上前，將張先生的行李放進(jìn)汽車的后備箱，并攙扶著張先生坐上返家的汽車。
面對(duì)車站的無(wú)微不致的服務(wù)，張先生和家人再三向兩名車站工作人員表示感謝謝后，這才開(kāi)車踏上返家的旅途。
（通訊員 王海龍）
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