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　　銀保監(jiān)會近日下發(fā) 《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作的通知》，啟動互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作，要求9月30日前所有機(jī)構(gòu)完成重點檢查。今后這樣的宣傳營銷方式均將被禁止：互聯(lián)網(wǎng)平臺突出宣傳“零首付”“低首付”等字樣，而未能全面展示保費繳納整體情況，誘導(dǎo)消費者購買保險;宣稱“免費領(lǐng)取”，實則后續(xù)收取客戶保費;網(wǎng)上投保頁面設(shè)置不規(guī)范、不科學(xué)，誘導(dǎo)消費者勾選“自動續(xù)費”，而后續(xù)扣費不提前提醒，也不經(jīng)客戶選擇或確認(rèn)，直接通過系統(tǒng)扣費的套路續(xù)費……

　　隨著人們防范風(fēng)險意識的增強(qiáng)，很多人愿意購買各種保險以預(yù)防萬一。在此背景下，一些保險公司加大宣傳力度，吸引消費者投保。日常中，手機(jī)里瀏覽網(wǎng)頁經(jīng)常能看到APP中彈出“首月1元保600萬元”等類似的保險宣傳。有人本著實惠購買了這些保險，卻發(fā)現(xiàn)只是第一個月扣除1元保費，此后每月的保費多達(dá)幾百元。掉入陷阱的消費者，數(shù)不勝數(shù)。保險公司的這些誘導(dǎo)式、忽悠式營銷的做法，顯然不妥。此次監(jiān)管部門及時叫停、清理類似于“1元?！钡群鲇剖奖ｋU營銷，有利于規(guī)范競爭秩序，避免消費者掉入陷阱。

　　根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，保險合同應(yīng)遵循最大誠信原則，即保險活動當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。對于保險公司而言，應(yīng)據(jù)實告知投保人相關(guān)事項，不應(yīng)刻意隱瞞對投保人不利的條款，并應(yīng)及時理賠。

　　利用“只需1元”作為宣傳廣告用語，顯然能夠起到吸睛效應(yīng)，但是這種廣告不僅有違誠實信用原則，更涉嫌違法。對此，廣告法明確規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。而“零首付”“低首付”“免費領(lǐng)取”的營銷用語，無疑也存在誘導(dǎo)欺騙嫌疑。

　　這種誘導(dǎo)式宣傳既與保險行業(yè)形象不符，更會引發(fā)諸多糾紛。人們愿意購買保險，既出于對風(fēng)險的防范，也出于對保險公司的信任。如果消費者在投保時未仔細(xì)閱讀對其不利的實際投保費用更高等內(nèi)容，一旦合同成立，面臨高額扣費時，消費者必然認(rèn)為受到了欺騙。而且，營銷人員為了業(yè)績，在營銷時刻意隱瞞重要條款的話，既可能導(dǎo)致保險公司遭受損失，也違反保險法，將面臨罰款等處罰。

　　值得注意的是，早在2020年12月18日，銀保監(jiān)會消保局曾就這種玩數(shù)字游戲的行為點名通報了四家機(jī)構(gòu)。指出，銷售頁面顯示“首月0.1元”“首月3元”“會員日補(bǔ)貼”等內(nèi)容，實際是將全年應(yīng)交保費扣除首月0.1元或3元的保費后，將剩余保費均攤至后11個月，消費者并未得到保費優(yōu)惠。給投保人優(yōu)惠(豁免或減少)應(yīng)交保費錯覺、誘導(dǎo)投保人購買保險的行為，屬于虛假宣傳、欺騙投保人。

　　在監(jiān)管部門已經(jīng)公開通報并將其定性為虛假宣傳的背景下，相關(guān)保險公司依然頂風(fēng)作案，可見其既沒有把法律和誠信放到眼中，也沒有把消費者權(quán)益放到心上，只是一味收割消費者。此次，監(jiān)管部門再次劃定紅線并給出整改期限。相關(guān)保險公司理當(dāng)自覺整改，監(jiān)管部門更應(yīng)果斷查處這些玩文字游戲的誘導(dǎo)式營銷。讓保險營銷在誠實信用原則之內(nèi)運作，才能確保消費者“買保險就是買安心”，不至于掉入精心設(shè)計的陷阱，買保險成了買“鬧心”。(史洪舉)