山東泰安：織密基層社會(huì)治理網(wǎng) 托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/h2>
2022-07-06
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基層社會(huì)治理是推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái)，在廣袤的泰汶大地上，山東省泰安市以“咬定青山不放松”的決心，積極在紅色物業(yè)、網(wǎng)格治理、智慧社區(qū)等方面下功夫、做文章，織密基層社會(huì)治理網(wǎng)，構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，托起人民群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
基層社會(huì)治理網(wǎng)向縱深延伸，讓居民生活有“依靠”
社會(huì)治理關(guān)系著社區(qū)的和諧穩(wěn)定以及居民的幸福感。泰安市聚焦社區(qū)物業(yè)管理難題，推行社區(qū)領(lǐng)辦“紅色物業(yè)”，讓社區(qū)有了“大管家”，居民有了生活“依靠”。
泰安市泰山區(qū)泰前街道嘉德社區(qū)的物業(yè)管理受到了居民的好評(píng)。“以前保潔員打掃衛(wèi)生不徹底，物業(yè)服務(wù)也不及時(shí)，居民不愿意交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司最后只能撤出小區(qū)?，F(xiàn)在，社區(qū)新成立了物業(yè)公司，工作人員每天打掃干凈道路，不定期澆灌苗木花卉、修剪樹(shù)枝，小區(qū)環(huán)境好了，我們住得也更舒心了?！本用窠獫h實(shí)說(shuō)。
嘉德社區(qū)黨委書(shū)記邱海靜告訴記者，為改變物業(yè)管理難題，社區(qū)成立了12個(gè)黨支部，推動(dòng)黨組織覆蓋社區(qū)所轄小區(qū)的物業(yè)管理。社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)7家物業(yè)企業(yè)和5家業(yè)委會(huì)成立“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，大家協(xié)商議事、協(xié)同處置。“通過(guò)‘紅色物業(yè)’管理社區(qū)，打牢了基層社會(huì)治理的基礎(chǔ)，如今，小區(qū)環(huán)境美了，居民心里也樂(lè)了?！鼻窈ｌo說(shuō)。
得益于社區(qū)成立的紅色物業(yè)，無(wú)物業(yè)管理的鳳凰小區(qū)也終于有了“大管家”。據(jù)了解，鳳凰小區(qū)建于1993年，基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物業(yè)服務(wù)問(wèn)題較多。“之前的物業(yè)費(fèi)一年僅能收到600余元，燈泡壞了也沒(méi)人來(lái)修?！本用駰顭ㄆG說(shuō)。由于服務(wù)不到位，物業(yè)費(fèi)收繳困難，最終物業(yè)公司工作人員一走了之。2021年6月，社區(qū)領(lǐng)辦的吾同物業(yè)服務(wù)公司成立，重建鳳凰小區(qū)廣場(chǎng)、修整綠地草坪、安裝太陽(yáng)能路燈。小區(qū)的物業(yè)費(fèi)由原來(lái)只提供基礎(chǔ)垃圾清運(yùn)服務(wù)時(shí)的每戶每月10元提高到26元，物業(yè)服務(wù)費(fèi)雖然上漲了，但由于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高了，物業(yè)費(fèi)收繳率卻由之前不足40%提高到90%以上。
近年來(lái)，泰安市大力推行社區(qū)領(lǐng)辦“紅色物業(yè)”，把老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)“兜起來(lái)”，讓基層社會(huì)治理網(wǎng)向縱深發(fā)展，同時(shí)配備精細(xì)化管理，進(jìn)一步提高了基層社會(huì)治理能力，構(gòu)建出社會(huì)治理新格局。
基層社會(huì)治理實(shí)行網(wǎng)格化，掃除社會(huì)治理“盲點(diǎn)”
基層工作者人力有限，如何讓他們發(fā)揮出最大的管理效能?泰安市創(chuàng)新基層治理模式，突出紅色物業(yè)紅色網(wǎng)格一體運(yùn)行，扎實(shí)推進(jìn)城市網(wǎng)格化治理，由組織、政法等部門(mén)牽頭，對(duì)城市網(wǎng)格進(jìn)行重新劃分，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)合一、一網(wǎng)治理，掃除社會(huì)治理“盲點(diǎn)”。
泰安市推動(dòng)城管、公安、司法、公用事業(yè)等部門(mén)工作力量進(jìn)網(wǎng)格，培育孵化各類(lèi)社會(huì)組織，形成黨組織引領(lǐng)、多方參與、共建共治小區(qū)的工作格局?！坝惺戮驼揖W(wǎng)格員”逐漸成為居民的習(xí)慣，岱岳區(qū)永安社區(qū)居民刁振瑩說(shuō)：“家里水龍頭壞了，水一直往外冒，我就給小區(qū)物業(yè)公司的網(wǎng)格員楊師傅打電話，沒(méi)想到他立馬去市場(chǎng)買(mǎi)了零件回來(lái)，幫忙修好了水龍頭?！?/p>
網(wǎng)格模式不僅讓小區(qū)管理有了保障，也為商圈發(fā)展提速增效。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是泰安最大的商業(yè)綜合體。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種問(wèn)題日益凸顯。為破解難題，萬(wàn)達(dá)商圈借鑒社區(qū)網(wǎng)格管理模式，構(gòu)建“商圈黨委—網(wǎng)格黨總支—樓宇街區(qū)黨支部”組織體系，把黨的工作觸角延伸到千商萬(wàn)戶。
當(dāng)前，泰安市大力推進(jìn)黨建引領(lǐng)城市網(wǎng)格化治理，優(yōu)化設(shè)置網(wǎng)格約1358個(gè)，網(wǎng)格黨組織覆蓋達(dá)到100%，全市共配備4722名專(zhuān)兼職網(wǎng)格員，建成1229處網(wǎng)格黨群服務(wù)站。泰安市以網(wǎng)格管理“小支點(diǎn)”撬動(dòng)基層社會(huì)治理“大作為”，打造出“上面千條線、下面一張網(wǎng)”的基層社會(huì)治理新格局。
科技賦能基層社會(huì)治理，讓居民“少跑腿”
要想群眾少跑腿，信息就要多“跑路”。泰安市以科技賦能基層社會(huì)治理，加強(qiáng)基層智慧治理建設(shè)，積極探索出“智慧+基層社會(huì)治理”的智能化治理新模式，讓城市運(yùn)行更有序、管理更高效、服務(wù)更精準(zhǔn)，更能讓群眾“少跑腿”。
泰山區(qū)建立泰山先鋒慧治服務(wù)中心，將數(shù)字城管等由分散在8個(gè)部門(mén)的6個(gè)平臺(tái)集中到一個(gè)中心、一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用科技手段實(shí)現(xiàn)流程再造，承載著群眾的煩心事的一件件工單，被直接派達(dá)街道辦事處、社區(qū)、網(wǎng)格。各級(jí)黨員干部接到群眾的訴求后，立即安排專(zhuān)人進(jìn)行處理，做到百姓訴求件件有回音。
除泰山先鋒慧治服務(wù)中心外，岱岳區(qū)“智慧社區(qū)”治理服務(wù)平臺(tái)、“隨手拍”應(yīng)用APP等智慧平臺(tái)紛紛上線，形成科技支撐的呼叫響應(yīng)閉環(huán)，推動(dòng)“街呼區(qū)應(yīng)”向最基層延伸。近日，岱岳區(qū)粥店街道長(zhǎng)城社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)陳靜看到有居民在“智慧社區(qū)”治理服務(wù)平臺(tái)留言：家里有老人行動(dòng)不便，但因自己在外地出差的時(shí)間有變，無(wú)法及時(shí)給老人補(bǔ)充食物和蔬菜，希望社區(qū)工作人員能提供幫助。陳靜了解情況后，立馬按照網(wǎng)友留下的電話號(hào)碼聯(lián)系到老人，問(wèn)清老人所需后，陳靜安排網(wǎng)格員給老人買(mǎi)了面、米、菜等生活所需，并給老人送貨上門(mén)，解決了網(wǎng)友的后顧之憂。
“天下大事，必作于細(xì)”。泰安市找準(zhǔn)基層社會(huì)治理的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，從細(xì)微著眼、從細(xì)微出發(fā)，不斷提高黨建引領(lǐng)城市基層治理效能，織密基層社會(huì)治理網(wǎng)，為人民群眾打造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，不斷提升了人民群眾的幸福感和獲得感。(毛潔)
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基層社會(huì)治理是推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái)，在廣袤的泰汶大地上，山東省泰安市以“咬定青山不放松”的決心，積極在紅色物業(yè)、網(wǎng)格治理、智慧社區(qū)等方面下功夫、做文章，織密基層社會(huì)治理網(wǎng)，構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，托起人民群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
基層社會(huì)治理網(wǎng)向縱深延伸，讓居民生活有“依靠”
社會(huì)治理關(guān)系著社區(qū)的和諧穩(wěn)定以及居民的幸福感。泰安市聚焦社區(qū)物業(yè)管理難題，推行社區(qū)領(lǐng)辦“紅色物業(yè)”，讓社區(qū)有了“大管家”，居民有了生活“依靠”。
泰安市泰山區(qū)泰前街道嘉德社區(qū)的物業(yè)管理受到了居民的好評(píng)。“以前保潔員打掃衛(wèi)生不徹底，物業(yè)服務(wù)也不及時(shí)，居民不愿意交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司最后只能撤出小區(qū)?，F(xiàn)在，社區(qū)新成立了物業(yè)公司，工作人員每天打掃干凈道路，不定期澆灌苗木花卉、修剪樹(shù)枝，小區(qū)環(huán)境好了，我們住得也更舒心了?！本用窠獫h實(shí)說(shuō)。
嘉德社區(qū)黨委書(shū)記邱海靜告訴記者，為改變物業(yè)管理難題，社區(qū)成立了12個(gè)黨支部，推動(dòng)黨組織覆蓋社區(qū)所轄小區(qū)的物業(yè)管理。社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)7家物業(yè)企業(yè)和5家業(yè)委會(huì)成立“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，大家協(xié)商議事、協(xié)同處置。“通過(guò)‘紅色物業(yè)’管理社區(qū)，打牢了基層社會(huì)治理的基礎(chǔ)，如今，小區(qū)環(huán)境美了，居民心里也樂(lè)了?！鼻窈ｌo說(shuō)。
得益于社區(qū)成立的紅色物業(yè)，無(wú)物業(yè)管理的鳳凰小區(qū)也終于有了“大管家”。據(jù)了解，鳳凰小區(qū)建于1993年，基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物業(yè)服務(wù)問(wèn)題較多。“之前的物業(yè)費(fèi)一年僅能收到600余元，燈泡壞了也沒(méi)人來(lái)修?！本用駰顭ㄆG說(shuō)。由于服務(wù)不到位，物業(yè)費(fèi)收繳困難，最終物業(yè)公司工作人員一走了之。2021年6月，社區(qū)領(lǐng)辦的吾同物業(yè)服務(wù)公司成立，重建鳳凰小區(qū)廣場(chǎng)、修整綠地草坪、安裝太陽(yáng)能路燈。小區(qū)的物業(yè)費(fèi)由原來(lái)只提供基礎(chǔ)垃圾清運(yùn)服務(wù)時(shí)的每戶每月10元提高到26元，物業(yè)服務(wù)費(fèi)雖然上漲了，但由于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高了，物業(yè)費(fèi)收繳率卻由之前不足40%提高到90%以上。
近年來(lái)，泰安市大力推行社區(qū)領(lǐng)辦“紅色物業(yè)”，把老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)“兜起來(lái)”，讓基層社會(huì)治理網(wǎng)向縱深發(fā)展，同時(shí)配備精細(xì)化管理，進(jìn)一步提高了基層社會(huì)治理能力，構(gòu)建出社會(huì)治理新格局。
基層社會(huì)治理實(shí)行網(wǎng)格化，掃除社會(huì)治理“盲點(diǎn)”
基層工作者人力有限，如何讓他們發(fā)揮出最大的管理效能?泰安市創(chuàng)新基層治理模式，突出紅色物業(yè)紅色網(wǎng)格一體運(yùn)行，扎實(shí)推進(jìn)城市網(wǎng)格化治理，由組織、政法等部門(mén)牽頭，對(duì)城市網(wǎng)格進(jìn)行重新劃分，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)合一、一網(wǎng)治理，掃除社會(huì)治理“盲點(diǎn)”。
泰安市推動(dòng)城管、公安、司法、公用事業(yè)等部門(mén)工作力量進(jìn)網(wǎng)格，培育孵化各類(lèi)社會(huì)組織，形成黨組織引領(lǐng)、多方參與、共建共治小區(qū)的工作格局?！坝惺戮驼揖W(wǎng)格員”逐漸成為居民的習(xí)慣，岱岳區(qū)永安社區(qū)居民刁振瑩說(shuō)：“家里水龍頭壞了，水一直往外冒，我就給小區(qū)物業(yè)公司的網(wǎng)格員楊師傅打電話，沒(méi)想到他立馬去市場(chǎng)買(mǎi)了零件回來(lái)，幫忙修好了水龍頭?！?/p>
網(wǎng)格模式不僅讓小區(qū)管理有了保障，也為商圈發(fā)展提速增效。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是泰安最大的商業(yè)綜合體。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種問(wèn)題日益凸顯。為破解難題，萬(wàn)達(dá)商圈借鑒社區(qū)網(wǎng)格管理模式，構(gòu)建“商圈黨委—網(wǎng)格黨總支—樓宇街區(qū)黨支部”組織體系，把黨的工作觸角延伸到千商萬(wàn)戶。
當(dāng)前，泰安市大力推進(jìn)黨建引領(lǐng)城市網(wǎng)格化治理，優(yōu)化設(shè)置網(wǎng)格約1358個(gè)，網(wǎng)格黨組織覆蓋達(dá)到100%，全市共配備4722名專(zhuān)兼職網(wǎng)格員，建成1229處網(wǎng)格黨群服務(wù)站。泰安市以網(wǎng)格管理“小支點(diǎn)”撬動(dòng)基層社會(huì)治理“大作為”，打造出“上面千條線、下面一張網(wǎng)”的基層社會(huì)治理新格局。
科技賦能基層社會(huì)治理，讓居民“少跑腿”
要想群眾少跑腿，信息就要多“跑路”。泰安市以科技賦能基層社會(huì)治理，加強(qiáng)基層智慧治理建設(shè)，積極探索出“智慧+基層社會(huì)治理”的智能化治理新模式，讓城市運(yùn)行更有序、管理更高效、服務(wù)更精準(zhǔn)，更能讓群眾“少跑腿”。
泰山區(qū)建立泰山先鋒慧治服務(wù)中心，將數(shù)字城管等由分散在8個(gè)部門(mén)的6個(gè)平臺(tái)集中到一個(gè)中心、一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用科技手段實(shí)現(xiàn)流程再造，承載著群眾的煩心事的一件件工單，被直接派達(dá)街道辦事處、社區(qū)、網(wǎng)格。各級(jí)黨員干部接到群眾的訴求后，立即安排專(zhuān)人進(jìn)行處理，做到百姓訴求件件有回音。
除泰山先鋒慧治服務(wù)中心外，岱岳區(qū)“智慧社區(qū)”治理服務(wù)平臺(tái)、“隨手拍”應(yīng)用APP等智慧平臺(tái)紛紛上線，形成科技支撐的呼叫響應(yīng)閉環(huán)，推動(dòng)“街呼區(qū)應(yīng)”向最基層延伸。近日，岱岳區(qū)粥店街道長(zhǎng)城社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)陳靜看到有居民在“智慧社區(qū)”治理服務(wù)平臺(tái)留言：家里有老人行動(dòng)不便，但因自己在外地出差的時(shí)間有變，無(wú)法及時(shí)給老人補(bǔ)充食物和蔬菜，希望社區(qū)工作人員能提供幫助。陳靜了解情況后，立馬按照網(wǎng)友留下的電話號(hào)碼聯(lián)系到老人，問(wèn)清老人所需后，陳靜安排網(wǎng)格員給老人買(mǎi)了面、米、菜等生活所需，并給老人送貨上門(mén)，解決了網(wǎng)友的后顧之憂。
“天下大事，必作于細(xì)”。泰安市找準(zhǔn)基層社會(huì)治理的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，從細(xì)微著眼、從細(xì)微出發(fā)，不斷提高黨建引領(lǐng)城市基層治理效能，織密基層社會(huì)治理網(wǎng)，為人民群眾打造和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，不斷提升了人民群眾的幸福感和獲得感。(毛潔)
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