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　　春暖花開，市民戶外活動(dòng)增多，市區(qū)各個(gè)景區(qū)公園廣場(chǎng)上唱歌跳舞、抽鞭子敲大鼓的人越來越多，隨之增多的就是困擾城市發(fā)展的環(huán)境噪音，如何在不禁止這些娛樂活動(dòng)的同時(shí)，消除噪音污染這一“城市頑疾”?德州市城市管理局長(zhǎng)河公園管理辦公室通過多年探索實(shí)踐，成功找出了答案。

　　樹立為民管理城市理念，想管敢管會(huì)管管好

　　一是發(fā)揮“城市管家、城市保姆”作用，把治理城市環(huán)境噪音作為一項(xiàng)日常工作，積極主動(dòng)去管;二是勇于直面困難，克服“監(jiān)測(cè)難、取證難、執(zhí)法難”等難題，迎難而上去管;三是明確責(zé)任主體，協(xié)同相關(guān)職能部門，提高綜合治理效能，行之有效去管;四是建立長(zhǎng)效機(jī)制，防止反彈，做到長(zhǎng)期管好。

　　建立健全管理制度體系，依法依規(guī)依律管理

　　一是以法律法規(guī)為依托，堅(jiān)持依據(jù)《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》、《治安管理處罰法》、《德州市噪聲擾民專項(xiàng)整治工作方案》等法律法規(guī)管理;二是以規(guī)章制度為保障，建立了“領(lǐng)導(dǎo)帶班”、“部門聯(lián)動(dòng)”、“巡查督查”、“輿情通報(bào)”等制度，形成了一個(gè)較為系統(tǒng)的管理制度體系，依規(guī)管理。

　　探索實(shí)踐管理工作模式，用心用情用理管理

　　一是通過印發(fā)相關(guān)法律法規(guī)和宣傳材料，讓群眾了解噪音危害和治理噪音的重要意義，并通過專業(yè)設(shè)備定點(diǎn)采集數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)取證等方式，讓群眾知道自身娛樂行為是否造成了噪音污染，做到“以理服人”;二是針對(duì)各類活動(dòng)人群的特性，制定“三定”措施，即“劃定活動(dòng)區(qū)域，商定活動(dòng)時(shí)間，指定聯(lián)絡(luò)人員”，在各個(gè)區(qū)域提供最佳活動(dòng)地點(diǎn)，商定活動(dòng)時(shí)間，把噪音控制在可控范圍內(nèi)，把對(duì)其他群眾的影響降到最低點(diǎn)，做到“疏堵結(jié)合”;三是采取為各個(gè)活動(dòng)人群提供專職服務(wù)員、音量調(diào)節(jié)員、設(shè)立群眾活動(dòng)休息站點(diǎn)、開通24小時(shí)投訴服務(wù)熱線等便民服務(wù)措施，拉近與被管理者之間的距離，爭(zhēng)取群眾的理解與支持，做到“服務(wù)為本”。

　　近年來，德州市城市管理局長(zhǎng)河公園管理辦公室時(shí)刻牢記自身職責(zé)，“把服務(wù)理念貫穿于整個(gè)治理過程當(dāng)中”，景區(qū)噪音治理工作取得了實(shí)效。

(撰文：郭劍 攝影：馬建軍)