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　　“花了兩萬多塊錢，挨了近4個(gè)小時(shí)的手術(shù)，效果和以前沒有什么區(qū)別，這不是糊弄人嗎?”3月13日，63歲老人孟女士向媒體反映，在德州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)格萊美整形做了美容整形手術(shù)，至今已經(jīng)有三個(gè)多月。消腫以后發(fā)現(xiàn)，與術(shù)前宣稱的效果有很大差距。與醫(yī)院投訴交涉，始終無法達(dá)成一致，希望得到媒體關(guān)注。

　　孟女士稱，在此之前她通過紋眉認(rèn)識(shí)了一個(gè)名叫“娜娜”朋友，該朋友極力推薦格萊美整形醫(yī)院，并承諾返還介紹傭金。出于對(duì)娜娜的信任，于2021年12月11日來到這家格萊美整形醫(yī)院做了拉皮、提眉、額頭填充三個(gè)項(xiàng)目?！笆中g(shù)前讓我一頓簽字按手印，合同內(nèi)容是什么也沒給我看，也沒講?！泵吓糠Q，事后由于效果不好，她找醫(yī)院索要合同，但是醫(yī)院明確表示合同不會(huì)給他。她再找娜娜的時(shí)候，娜娜也是避而不見，完全聯(lián)系不上。“合同本來就是雙方簽訂的，一人一份，按道理應(yīng)該有我的一份?！?/p>

　　14日上午，格萊美整形醫(yī)院表示為孟女士做了外切式下瞼袋矯正術(shù)(雙側(cè)5800元)、眶隔釋放+中面部提升術(shù)(雙側(cè)12800元) 、上瞼下垂矯正術(shù)(雙側(cè)5800元) 和額部、額角等部位填充(3項(xiàng)22400元)，所有項(xiàng)目 最后綜合優(yōu)惠到了20500元。對(duì)于合同一事，醫(yī)院表示并未簽訂合同，孟女士簽字的文件為術(shù)前同意書。對(duì)于孟女士退費(fèi)的訴求，格萊美整形醫(yī)院姜姓院長(zhǎng)并不認(rèn)可，并表示孟女士在術(shù)后明確表示過對(duì)手術(shù)效果的認(rèn)可，并對(duì)術(shù)前術(shù)后的照片進(jìn)行展示。對(duì)于消費(fèi)明細(xì)一事，姜姓院長(zhǎng)表示，雖然雙方?jīng)]有具體簽訂，但是在術(shù)前已經(jīng)告知對(duì)方，已經(jīng)獲得了消費(fèi)者認(rèn)可。術(shù)后再以效果不好退費(fèi)，顯然缺乏依據(jù)。

　　3月14日下午，醫(yī)院一負(fù)責(zé)人反饋了一份雙方簽訂的和解協(xié)議，協(xié)議中給孟女士再贈(zèng)送了額頭除皺兩次和法令紋填充一次(玻尿酸一支)，同時(shí)明確孟女士與醫(yī)院再無糾紛責(zé)任。