感知山東網(wǎng)德州訊 (林文 賈爽) 3月14日,在疫情突發(fā)的特殊時(shí)期,德州中行營(yíng)業(yè)部接到客戶王女士的電話,其家人需要激活該行社保卡,但老人80多歲,行動(dòng)不便,不知該如何是好。
接到電話后,德州中行營(yíng)業(yè)部迅速組織業(yè)務(wù)人員成立上門服務(wù)小組,當(dāng)天下午便帶著移動(dòng)柜臺(tái)及相關(guān)辦理材料來到客戶家中,對(duì)于這樣迅速的上門服務(wù),客戶激動(dòng)之情溢于言表,不停地對(duì)工作人員說著感謝。
該行工作人員熱情而耐心地向客戶介紹了激活社??ǖ牧鞒?,指導(dǎo)老人在移動(dòng)柜臺(tái)上進(jìn)行了簽字確認(rèn),并開通終身免費(fèi)的短信通知業(yè)務(wù),同時(shí)提示老人及家屬疫情期間做好防護(hù),如后續(xù)有其他業(yè)務(wù),該行將繼續(xù)上門辦理??蛻魧?duì)該行的服務(wù)質(zhì)效連聲稱贊。
始于感恩,臻于感動(dòng)。將服務(wù)送上門,對(duì)于德州中行來說只是服務(wù)的一個(gè)縮影。在疫情的特殊時(shí)期,德州中行將踐行金融使命,用實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù),為德州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極貢獻(xiàn)中行力量。
編輯:本站
審核:本站
1、凡本網(wǎng)專稿均屬于感知山東網(wǎng)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源及感知山東網(wǎng)的作者姓名。
2、本網(wǎng)注明“來源:×××(非感知山東網(wǎng))”的信息,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),若作品內(nèi)容涉及版權(quán)和其它問題,請(qǐng)聯(lián)系我們,我們將在核實(shí)確認(rèn)后盡快處理。
3、因使用感知山東網(wǎng)而導(dǎo)致任何意外、疏忽、合約毀壞、誹謗、版權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯及其所造成的各種損失等,感知山東網(wǎng)概不負(fù)責(zé),亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
4、一切網(wǎng)民在進(jìn)入感知山東網(wǎng)主頁(yè)及各層頁(yè)面時(shí)視為已經(jīng)仔細(xì)閱讀過《網(wǎng)站聲明》并完全同意。