“我們政務(wù)服務(wù)干部除了服務(wù)態(tài)度好,還要在理論上、業(yè)務(wù)上、創(chuàng)新上有‘幾把刷子’,真正成為讓人信服的行家里手……”為嚴(yán)格落實(shí)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作要求,高標(biāo)準(zhǔn)打造“五型”機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)激發(fā)干部隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性,對(duì)標(biāo)對(duì)表走在前,聚心聚力爭(zhēng)一流,德城區(qū)行政審批服務(wù)局自2月份啟動(dòng)“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”的業(yè)務(wù)提升系列活動(dòng),營(yíng)造出持續(xù)學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)練兵、實(shí)踐比武的濃厚氛圍,為不斷優(yōu)化服務(wù)水平,激發(fā)市場(chǎng)活力,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展蓄力。
在新一屆區(qū)委區(qū)政府開(kāi)局之年,德城區(qū)行政審批服務(wù)局作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新主力軍,在各項(xiàng)工作全面鋪開(kāi)的重要階段,如何更加有效地統(tǒng)一廣大干部群眾的思想,凝聚干事創(chuàng)業(yè)的力量,激發(fā)全局上下“事?tīng)?zhēng)一流、唯旗是奪”的干勁,聚焦主責(zé)主業(yè)的能力提升培訓(xùn)是不斷提高行政審批服務(wù)效能的最好方式。
據(jù)悉,“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”的業(yè)務(wù)提升是德城區(qū)行政審批服務(wù)局從“激活事業(yè)熱情,訓(xùn)練經(jīng)辦能力,改變服務(wù)方式”三個(gè)維度,實(shí)施“嚴(yán)明型、專(zhuān)精型、求真型、務(wù)實(shí)型和高效型”機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)具體舉措。
首期“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”的業(yè)務(wù)提升活動(dòng)中,該局對(duì)照省、市、區(qū)重點(diǎn)工作部署,將“數(shù)字政務(wù)服務(wù)建設(shè)”作為全局作風(fēng)能力提升“第一課”,業(yè)務(wù)指導(dǎo)股圍繞《“無(wú)感”與“有度”:2021數(shù)字政務(wù)服務(wù)發(fā)展觀察》主題進(jìn)行講解,通過(guò)大數(shù)據(jù)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等基本業(yè)務(wù)知識(shí)和“無(wú)感辦”“無(wú)證辦”等創(chuàng)新方向的講解,“通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了我們對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)發(fā)展規(guī)律的把握能力和思維意識(shí),切實(shí)提升運(yùn)用信息化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)?!币淮笆芾砉ぷ魅藛T說(shuō)。
“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武”的業(yè)務(wù)提升活動(dòng)采取班子成員副科級(jí)干部、科室負(fù)責(zé)同志帶頭上講臺(tái)的新模式,“科長(zhǎng)負(fù)總責(zé),誰(shuí)主講誰(shuí)主辦”的要求,各股室充分利用每周2天延后一小時(shí)下班的時(shí)間,開(kāi)設(shè)股室內(nèi)部審批業(yè)務(wù)小講堂,自制PPT課件,邊講授、邊答疑、邊改進(jìn),互教互學(xué)互幫。通過(guò)法律法規(guī)學(xué)習(xí)、案例展示、模擬審批、難點(diǎn)討論等方式,快速提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。同時(shí),各股室精心準(zhǔn)備、認(rèn)真研究,將精品課推薦到全局的業(yè)務(wù)大講堂,形成常態(tài)化學(xué)習(xí)講堂模式。授課內(nèi)容也由單一的股室業(yè)務(wù)延伸為融合方針政策、改革動(dòng)態(tài)、典型經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新案例、理論探討、思想體會(huì)等方向性?xún)?nèi)容的多維度高標(biāo)準(zhǔn)系列課程。授課形式上也加入了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),集中打分評(píng)優(yōu)等環(huán)節(jié),調(diào)動(dòng)授課積極性,提升學(xué)習(xí)獲得感,拉近師生距離。
據(jù)了解,自?huà)炫瞥闪⒁詠?lái),德城區(qū)行政審批服務(wù)局緊跟時(shí)代要求、改革步伐,認(rèn)真研究分析審批制度改革工作形勢(shì)和亟待解決的主要問(wèn)題,牢固樹(shù)立“本領(lǐng)恐慌”的憂(yōu)患意識(shí),把抓好干部學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作,作為一項(xiàng)政治要求、工作需求和精神追求,作為深化機(jī)構(gòu)改革、加快融合步伐、審批提速增效、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的“牛鼻子”工程來(lái)抓。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,堅(jiān)持在學(xué)中干、在干中學(xué),堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)統(tǒng)籌安排,抓緊、抓實(shí)、抓出成效,為爭(zhēng)當(dāng)“行家里手”“全科審批骨干”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)提升系列活動(dòng),讓干部隊(duì)伍做到‘零差錯(cuò)’辦事、‘零延時(shí)’服務(wù)、‘零距離’解難、‘零泡沫’溝通、‘零容忍’追究,對(duì)相關(guān)政策了然于胸,進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能,切實(shí)提高人民群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。”德城區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),“下一步我們將繼續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),打造一支作風(fēng)過(guò)硬的審批服務(wù)隊(duì)伍,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,激發(fā)市場(chǎng)活力提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障?!保ò簦?/p>
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