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今年以來，菏澤市法律援助工作堅持以“應援盡援 應援優(yōu)援”為目標，以“四抓”為切入點、實現(xiàn)“四提升”為目的，努力實現(xiàn)法律援助工作效能和群眾滿意度的最大化。年內(nèi)全市共受理法律援助案件22107件，避免或挽回直接經(jīng)濟損失10600余萬元，為困難群眾間接免除代理費、辯護費3400余萬元。

抓統(tǒng)籌、聚合力，提升保障能力。召開工作部署會,制定年度工作要點，細化任務(wù)指標，做到早謀劃、早部署。結(jié)合半年總結(jié)，召開全市法律援助工作推進會，統(tǒng)籌推進工作落實。強化工作保障,督導縣區(qū)加大同級財政部門的爭取力度，不斷增強財政資金保障能力。邀請司法部法律援助案件質(zhì)量評估專家，對法律援助機構(gòu)、質(zhì)量評估專家、承辦律師等進行業(yè)務(wù)培訓,提升人員素質(zhì)。加大督導力度,堅持重點工作月調(diào)度、季檢查等制度，推動各項工作落實落地。

抓便民、優(yōu)服務(wù), 提升服務(wù)效能。拓寬實體平臺，公共法律服務(wù)中心、政務(wù)大廳、一站式矛調(diào)中心設(shè)立法律援助便民服務(wù)窗口，在婦聯(lián)、司法所等設(shè)立工作站，村居公共法律服務(wù)工作室建立法律援助聯(lián)絡(luò)點，方便受援人就近獲得法律援助服務(wù)。提升熱線平臺，推進雙號并行，優(yōu)化服務(wù)流程，提升接聽效率，為群眾提供“7×24”小時高質(zhì)量全天候服務(wù)。強化服務(wù)便民, 持續(xù)優(yōu)化便民為民舉措，暢通“法律援助綠色通道”，積極維護特殊群體的合法權(quán)益，案件數(shù)量較去年同期增長3%。

抓規(guī)范、嚴標準，提升案件質(zhì)量。強化標準規(guī)范,制定印發(fā)《菏澤市法律援助中心崗位服務(wù)指南》《菏澤市辦理法律援助案件規(guī)范指引》。選聘評估專家,聘任20名新一屆市級法律援助案件質(zhì)量評估專家，承擔案件質(zhì)量評估、業(yè)務(wù)培訓、優(yōu)秀案例評選、疑難案件研討等任務(wù)。嚴格質(zhì)量評估, 全面推進落實以案定補工作激勵機制，組織評估專家對全市法律援助機構(gòu)案卷進行了兩次抽查評估，嚴格質(zhì)量監(jiān)管提高服務(wù)質(zhì)量。

抓宣傳、重引領(lǐng)，提升社會影響。深化主題活動,以“菏援暖心”品牌創(chuàng)建活動為主題，深入開展“法援惠民生”系列活動。發(fā)揮案例示范，持續(xù)開展法律援助典型案例選樹工作，5篇案例入選司法行政（法律服務(wù)）案例庫，1篇入選全省 “法律服務(wù) 助老護老”十佳案例。注重宣傳成效，充分發(fā)揮“報、網(wǎng)、端、微、屏”等，積極營造關(guān)愛老年人、婦女兒童、農(nóng)民工、殘疾人、軍人軍屬的濃厚氛圍。