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近年來，周村區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，高質(zhì)效推進(jìn)“一站式”矛調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)，著力提升矛盾糾紛化解效能，不斷夯實(shí)基層社會(huì)治理基礎(chǔ)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一是建平臺(tái)、抓基礎(chǔ)，夯實(shí)矛調(diào)工作“基本盤”。扎實(shí)推進(jìn)“一站式”矛調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)打造區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)矛調(diào)中心，設(shè)置“無差別”受理等業(yè)務(wù)窗口，配備調(diào)解室、群眾接訪室、分析研判室、心理咨詢室等功能室，整合191個(gè)調(diào)解組織、467名調(diào)解員、69名值班律師等資源力量，為群眾提供矛盾糾紛調(diào)解、信訪接待、法律咨詢、法律援助、勞動(dòng)仲裁等服務(wù)。

二是建機(jī)制、抓聯(lián)動(dòng)，畫好多元解紛“同心圓”。規(guī)范訪調(diào)、警調(diào)、訴調(diào)三調(diào)對(duì)接機(jī)制，強(qiáng)化法院、公安、信訪與區(qū)、鎮(zhèn)“一站式”矛調(diào)中心的協(xié)同配合，完成訪調(diào)對(duì)接96件、警調(diào)對(duì)接94件、訴調(diào)對(duì)接85件。建立反家暴雙向聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，協(xié)同處理涉家庭矛盾糾紛77起。建立矛盾糾紛上報(bào)及研判機(jī)制，明確8個(gè)鎮(zhèn)級(jí)矛調(diào)中心、17個(gè)區(qū)直部門（單位）上報(bào)職責(zé)，強(qiáng)化信息共享，推動(dòng)涉事單位協(xié)同處置24件重點(diǎn)矛盾糾紛。

三是建模式、抓實(shí)效，打通矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患防控“主動(dòng)脈”。創(chuàng)新推行“數(shù)據(jù)三長”工作機(jī)制（即：矛調(diào)中心主任擔(dān)任矛調(diào)“數(shù)據(jù)站長”；進(jìn)駐部門、單位干部擔(dān)任矛調(diào)“數(shù)據(jù)段長”；包案責(zé)任人擔(dān)任矛調(diào)“數(shù)據(jù)鏈長”），對(duì)7起疑難復(fù)雜矛盾糾紛召開會(huì)商研判會(huì)，壓實(shí)化解責(zé)任，嚴(yán)防個(gè)人極端暴力案事件發(fā)生。該模式榮獲2024年全省數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀案例。