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今年以來(lái)，張店區(qū)以服務(wù)居民群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮女性特有的耐心、細(xì)心，積極探索“巾幗網(wǎng)格”工作機(jī)制，撐起基層社會(huì)治理“半邊天”。

一是構(gòu)架網(wǎng)格解紛體系。成立區(qū)網(wǎng)格婦聯(lián)，整合網(wǎng)格家事調(diào)解服務(wù)資源，吸納社工、黨員、志愿者、律師、心理咨詢師、熱心大媽等力量組建網(wǎng)格婦女小組，常態(tài)化開(kāi)展社情民意收集、法律政策宣傳、矛盾糾紛調(diào)解等活動(dòng)，形成由網(wǎng)格員、律師等組成的“一網(wǎng)八員”多元糾紛工作體系。截至目前，累計(jì)組建網(wǎng)格婦女小組723個(gè)，成立巾幗網(wǎng)格“姊妹團(tuán)”調(diào)解組織1466個(gè)。

二是創(chuàng)新網(wǎng)格服務(wù)路徑。推行“七彩家庭圖譜”調(diào)處服務(wù)工作法，在網(wǎng)格內(nèi)對(duì)家庭進(jìn)行分類建檔，按照是否存在社區(qū)矯正等重點(diǎn)人員、是否需要幫扶救助、是否存在家庭矛盾等情況，分級(jí)標(biāo)注紅、橙、藍(lán)、綠等“七彩家庭”，并納入平臺(tái)管理，針對(duì)不同問(wèn)題和差異需求，聯(lián)合公安、民政、衛(wèi)健等部門(mén)，采取定向治理服務(wù)措施，確保實(shí)現(xiàn)家事糾紛線上線下動(dòng)態(tài)精細(xì)化管理。截至目前，3.66萬(wàn)戶家庭已納入“七彩家庭圖譜”平臺(tái)系統(tǒng)。

三是提升網(wǎng)格治理質(zhì)效。注重發(fā)揮巾幗網(wǎng)格“姊妹團(tuán)”關(guān)愛(ài)幫扶特殊家庭、法治宣傳教育、守護(hù)家庭幸福安康等職能作用，聚焦摸排出的弱勢(shì)家庭，加大對(duì)孤寡老人的日常關(guān)注及孤殘兒童的定期幫扶；聚焦婦女兒童和家庭需求，依托“心語(yǔ)微家”常態(tài)化聯(lián)動(dòng)23名心語(yǔ)指導(dǎo)師和21家心語(yǔ)服務(wù)團(tuán)，及時(shí)提供法律援助、心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、婚戀輔導(dǎo)等服務(wù)，切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層、和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層。