為更新轄區(qū)內(nèi)老人、兒童等服務(wù)群體的實際需求,拉近服務(wù)對象與社會工作者的關(guān)系,更好地促進(jìn)社工站職能發(fā)揮,12月份開始,濟(jì)南市鋼城區(qū)辛莊街道社工站通過問卷調(diào)查、資料收集、入戶訪談等方式,進(jìn)行2025年度老人、兒童服務(wù)群體的需求調(diào)研活動。
此次調(diào)查以老人、兒童、青少年群體為主體,內(nèi)容涵蓋服務(wù)對象基本信息、社區(qū)參與情況、問題需求、服務(wù)建議等,通過多渠道掌握居民情況,得到更加豐富的數(shù)據(jù)資料,為社工站接下來的服務(wù)打好堅實的基礎(chǔ)。
社工通過隨機(jī)訪談的形式,深入居民進(jìn)行調(diào)研,除了普通老人、兒童以外,還會注重詳細(xì)了解特殊老人、兒童的生活狀況和需求,例如,獨居老人、失獨老人、困境兒童等弱勢困難群體,收集和統(tǒng)計其信息,以便社工提供針對性服務(wù)。
遇見特殊老年人和兒童不方便填寫問卷的情況,社工采用代替讀題、征詢意見等方式幫助代填,以便全面地了解服務(wù)對象的需求。社工在訪談過程中還會介紹社工站和社工的服務(wù)內(nèi)容,并告知服務(wù)對象生活中有困難可隨時向社工求助。
需求調(diào)研不是一時的工作,接下來,辛莊街道社工站將持續(xù)開展居民需求調(diào)研工作,重點針對轄區(qū)內(nèi)社會救助特殊群體開展摸排,挖掘個案,切實掌握他們的實際困難和需求,用心解決群眾的困難,滿足群眾需求,進(jìn)一步提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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