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萊州市探索推進“三化三心”舉措，深化心理關懷與精神慰藉服務，全方位關注與提升離退休干部心理健康水平，為老同志安享幸福晚年搭建堅實“護心橋”。

集約化管理，多方合作更用心

一是聯(lián)袂合作強監(jiān)測。由市衛(wèi)生健康局與市老干部活動中心合力打造“關愛銀齡 暖心夕陽”離退休干部心理健康關愛項目，圍繞孤獨抑郁、失眠焦慮等老年人常見易發(fā)的五大心理問題研發(fā)心理測評小程序，通過網(wǎng)絡調查問卷的方式輻射全市離退休干部群體，對回收的6100余份問卷集中匯總分析，為后續(xù)服務提供有力數(shù)據(jù)支撐。二是聯(lián)合發(fā)力建平臺。依托老干部活動中心建立老干部心理健康服務中心，提供現(xiàn)場服務。設立熱線電話，接受老同志的預約和咨詢。同時與市慢性病防治院建立合作，確定定點醫(yī)院，為離退休干部提供心理健康服務和治療。在基層以社區(qū)“老黨員工作室”為平臺，打造社區(qū)心理健康服務站，為全市離退休干部心理咨詢提供便利。截至目前，三類平臺已累計接受咨詢、提供服務200余人次。三是聯(lián)動管理聚合力。打通“市（中心）-醫(yī)院-社區(qū)”一體化平臺，建立心理健康跟蹤服務制度，對心理評估結果、心理咨詢和干預記錄等組織專家進行分析，對需要重點關注、醫(yī)療干預的人員進行篩選，精準定位，通過聯(lián)系家人、入戶關懷等方式來主動干預，現(xiàn)已主動幫助27人次。

常態(tài)化聯(lián)系，多維關懷更貼心

一是建立重要節(jié)點關心談話機制。對新退休、遇到困難、家庭發(fā)生變故、違規(guī)違紀的離退休干部必談，依據(jù)以上四類情況制定針對性談話要求，確保談話不走形式，關心落實到位。建立談話回訪制度，由專人對談話后老干部的思想轉變情況、問題建議等抓好跟蹤落實。二是形成“多對一”關懷服務體系。通過成立社區(qū)助老先鋒隊，組建“銀齡互助”小組，簽約“家庭醫(yī)生”等方式加強對離退休干部的走訪慰問、生活照料、送醫(yī)看病等服務，讓老同志能夠真切感受到關心關愛。三是堅持“銷號式”助困幫扶工作舉措。對通過談話、走訪等方式發(fā)現(xiàn)的有特殊困難、經歷重大變故或有心理健康服務需求的離退休干部建立“助困幫扶”臺賬，對易解決的問題，一周內限時解決銷號，對復雜問題由市委老干部局牽頭，聯(lián)合相關部門參與，全力推進解決，為老同志切實解決后顧之憂。

長效化布局，多域防護更暖心

一是堅持多層次心理健康教育。利用“離退休支部書記培訓班”“新退休人員適應期培訓班”“離退休干部心理健康知識講座”“老年大學心理健康課”等多種形式開展心理健康教育講座，對不同領域、不同階段的離退休干部開展心理健康宣傳科普，有效提升離退休干部對心理健康的認知水平。二是提供專業(yè)化心理健康輔導。從全市層面精心篩選心理健康專家，有心理教育、精神疏導經驗的老干部志愿者和社區(qū)專兼職心理健康工作者18人，組建“暖心夕陽”心理關愛志愿服務團，開展“熱線咨詢”“上門解憂”等，通過心理體檢、入戶探訪等形式幫助老同志開展心理狀態(tài)評估，對老同志進行心理健康疏導。三是加強多元化精神文化供給。在市級層面以市老干部活動中心、老年大學、老干部文體社團為引領，組織“翰墨丹青頌黨恩”“全市老干部乒乓球比賽”“銀齡賦能促發(fā)展”等涉及文化、體育等多領域的老年文化活動。在社區(qū)層面通過“幸福夜市”“文化市集”“銀輝舞臺”等載體組織各類涉老文化活動，讓老同志享受到社區(qū)文化的滋養(yǎng)。今年以來已組織開展全市性文體活動50余場次，參與離退休干部2000余人次，愉悅了身心，豐富了精神生活。