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近日，山東煙臺福山區(qū)清洋街道居民于先生走進24小時公共法律服務室。在一臺像銀行ATM機的機器上，他點擊“便民查詢”“法律·案例·文書”模塊，查詢文書。“單位要和我簽署勞動合同，但是我不太懂法律，就拿著勞動合同和查到的文書對照，還到法律咨詢窗口找值班律師，確認沒有問題才放心簽署。”于先生說。

據(jù)工作人員介紹，這臺機器可提供全天候服務，具有快速咨詢、材料共享、文書服務、約見律師、視頻咨詢等功能。100余份常用法律文書，80余名法律服務人員“上線”，讓它成為群眾省心“智能小律師”。

“24小時公共法律服務室于今年5月1日試投用，以科技延伸公共法律服務惠及面，有效解決部分辦事居民‘上班沒空辦、下班沒處辦’的難題?！备Ｉ絽^(qū)司法局局長王海艷介紹，他們創(chuàng)新“指尖上”的公共法律服務，構建“人工智能+法律服務”的新型法律服務供給方式，圍繞不同群體的特定公共法律服務需求，滿足民眾多元化、精準化、高頻次、個性化的公共法律服務需求。

近年來，福山區(qū)聚焦經(jīng)濟民生領域需求，著力優(yōu)化服務網(wǎng)絡、延伸服務觸角、暢通服務渠道、強化服務質效，全方位提升公共法律服務供給，培育更多“量身定做”的公共法律服務，使公共法律服務更多惠及群眾，促進矛盾糾紛源頭化解、實質化解。

企業(yè)單方面解除勞動合同不給賠償，寵物貓在醫(yī)療治療時出了意外，去醫(yī)院整牙整出了毛病……雖然是雞毛蒜皮的小事，但如果處理不善，就成了群眾的揪心事、煩心事。在福山區(qū)，老百姓生活中遇到這些小事，都可以到公共法律服務中心尋求幫助。

近年來，為推動矛盾糾紛“一站式”受理、“多元化”調處，當?shù)卮蛟煨乱淮鷧^(qū)級矛盾糾紛調處中心，開設8個法律服務窗口，法院、公安、司法行政、信訪等部門集中辦公，全鏈條化解矛盾糾紛。同時組建基層法律服務志愿隊伍，70支公益普法志愿隊伍把法治宣傳融入各類公益活動，972名網(wǎng)格員兼任“網(wǎng)格調解員”，100余名包括公職律師在內的村居法律顧問全部精準對接微信網(wǎng)格群，貼近群眾提供“鄰里守望式”法律服務。

此外，當?shù)剡€開展入村“伴隨式”普法，把法律宣傳融入福山特色主導產(chǎn)業(yè)及各項活動，拓展村居法律顧問服務領域，參與信訪化解160余件；協(xié)同益善德志愿服務中心組建公益性“和諧使者”普法調解服務隊，緊密結合農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)，推出“愛在一起”“法式下午茶”“法治微課堂”等特色服務。