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寒冬已至，關(guān)愛在心。為深入了解低保家庭的身體狀況和實(shí)際需求，為他們提供更加貼心、精準(zhǔn)的關(guān)愛服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)“聚繁星”弱勢困難群體幫扶項(xiàng)目的實(shí)施。近日，濟(jì)南市市中區(qū)舜玉路街道社工站開展“敲開家門 走進(jìn)心門”關(guān)愛探訪活動(dòng)，將關(guān)懷與溫暖送到低保家庭的心中。

探訪前，社工們依托“一戶一檔”民政服務(wù)對象檔案資料，充分熟悉低保家庭人員構(gòu)成、身體狀況和接受服務(wù)情況等基本情況，為此次探訪做好充足的準(zhǔn)備。

探訪過程中，社工對低保家庭成員的心理狀況、社會活動(dòng)參與頻次、定期服藥情況、睡眠情況、家庭關(guān)系等方面進(jìn)行全面了解，在面對低保精神重殘人員出現(xiàn)心理不穩(wěn)定的情緒時(shí)，社工通過自我披露的方式，讓其逐漸認(rèn)識到心理變化屬于正常的生理反映，緩解了心理焦慮的精神狀態(tài)。在智力重殘照護(hù)者的家中，社工特別關(guān)注照護(hù)者的感受和想法，通過陪伴、傾聽，照護(hù)者的壓抑情緒得到釋放，付出的努力得到了肯定與贊揚(yáng)。

此次探訪中，社工發(fā)現(xiàn)低保家庭成員普遍存在自我封閉、自我價(jià)值感低、社區(qū)參與度低等問題。針對以上問題，社工站將整合服務(wù)資源，開展以心理疏導(dǎo)、社會融入、建立互助支持網(wǎng)絡(luò)為主的精準(zhǔn)化服務(wù)，為低保群體提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

通過此次探訪活動(dòng)，社工不僅及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)低保殘疾人的家庭生活狀況和實(shí)際需求，更加深了社工與服務(wù)對象的聯(lián)系和溝通，為下一步提供服務(wù)奠定基礎(chǔ)。下一步，舜玉路街道社工站將持續(xù)發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，積極整合社會資源，以低保殘疾人及家庭需求為導(dǎo)向，開展精準(zhǔn)服務(wù)，滿足他們的個(gè)性化需求，提高他們的生活質(zhì)量。（通訊員：張雪梅 亓梁艷）