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今年以來，鄒城市交通運輸局與鄒城市行政審批局強化部門協(xié)同聯(lián)動，深入推進交通運輸領(lǐng)域“放管服”改革，打造市場化、法治化、國際化交通運輸營商環(huán)境，服務(wù)加快構(gòu)建新發(fā)展格局，助力交通強國山東示范區(qū)建設(shè)。截至目前，通過線上線下融合推進開辦運輸企業(yè)“一件事”辦理462件，線上辦件量達295件，有效提升了辦事群眾和企業(yè)的獲得感、滿意度。

一、審管結(jié)合，實現(xiàn)事項辦理精簡優(yōu)化。一是減少環(huán)節(jié)縮短辦理時限。鄒城市交通運輸局、鄒城市行政審批局組建工作專班，聯(lián)合印發(fā)實施方案，將營業(yè)執(zhí)照、道路運輸經(jīng)營許可證、道路運輸證多個事項整合為 “一件事”，實現(xiàn)一次申請、一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)，辦理時限由20個工作日壓縮為即時辦結(jié)，辦事效率大幅提升。二是精簡材料打通數(shù)據(jù)壁壘。通過系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，打破部門數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、機動車、駕駛員等信息互通共享、免提交，將證件辦理需要的23項申請材料精簡為最多2項，壓減率達到91%，實現(xiàn)了辦事材料最少化。三是立足需求提高服務(wù)效能。立足群眾需求，同步拓展普貨從業(yè)資格證申領(lǐng)、換發(fā)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項集成辦，共享材料免提交，跑腿次數(shù)再減少。截至目前，累計減少材料9000余件，減少跑腿800余次。

二、服務(wù)擴容，加強“一件事”推廣指導(dǎo)。一是廣泛宣傳發(fā)動。充分發(fā)揮交通運輸宣傳陣地作用，在政務(wù)服務(wù)窗口、道路貨運場站等場所加大宣傳力度，通過進社區(qū)、進企業(yè)發(fā)放明白紙等一系列措施，全面做好開辦道路貨運企業(yè)“一件事”推廣工作。今年以來，累計開展宣傳推廣活動100余次，發(fā)放宣傳明白紙5000余份。二是積極培訓(xùn)引導(dǎo)。堅持線上線下同步發(fā)力，線上制作圖文版、視頻版操作指南，線下組織“e路寵企”服務(wù)隊分批走訪貨運企業(yè)、檢測站、駕校等，開展“一件事”政策解讀及“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)辦指導(dǎo)，不斷提升申請人網(wǎng)辦能力。三是體驗辦事流程。持續(xù)開展陪企業(yè)群眾走流程活動，以企業(yè)群眾視角通過線上線下多種模式體驗整個辦事流程，做到明需求、找突破、解難題，今年以來，累計開展走流程活動30余次，解決問題50余條，推動辦事服務(wù)效率再提升。

三、數(shù)據(jù)聯(lián)通，推廣電子證照申領(lǐng)使用。一是推動數(shù)據(jù)同步。組織業(yè)務(wù)人員對不符合規(guī)范要求的數(shù)據(jù)形成問題臺賬，對照臺賬進行分類處理，通過數(shù)據(jù)共享、企業(yè)上報等方式同步數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是加強宣傳引導(dǎo)。積極落實交通運輸16類電子證照改革服務(wù)舉措，在服務(wù)窗口通過制作宣傳頁和明白紙推廣道路運輸電子證照應(yīng)用，結(jié)合窗口業(yè)務(wù)辦理、日常監(jiān)督檢查等工作，全面推廣存量紙質(zhì)證件轉(zhuǎn)化為電子證照，提高企業(yè)群眾對電子證照的認可度。三是落實服務(wù)幫辦。編制電子證照申請、申領(lǐng)及使用操作流程，指導(dǎo)企業(yè)群眾通過“愛山東”APP或全國道路運輸電子證照小程序等平臺申領(lǐng)使用電子證照，不斷提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和交通為民辦實事水平。今年以來，累計發(fā)放電子證照5.6萬次。