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聊城市高唐縣緊緊圍繞“高效辦成一件事”，聚焦政務服務效能提升，依托“高興辦”政務服務品牌，細化辦事場景，優(yōu)化集成服務，堅持為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務的工作理念，多舉措營造“話好聽、臉好看、事好辦”的一流政務服務環(huán)境，真正讓企業(yè)群眾感受到“進了高唐門、就是一家人”的高效便捷服務。

“一件事一次辦”，高效服務“打捆辦”。立足企業(yè)群眾視角，大力推行“一件事”集成辦改革。以企業(yè)群眾視角，將營業(yè)執(zhí)照、公章?lián)Q刻、稅務登記、社保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記等5項信息變更整合為“一件事”，通過跨部門數(shù)據(jù)實時聯(lián)動，免于企業(yè)信息變更重復申請、重復提交、重復審核，使企業(yè)信息變更審批事項環(huán)節(jié)、材料、辦理時間、跑腿次數(shù)分別平均壓減80%、30%、42%、68%，企業(yè)遷移聯(lián)通審批推動實現(xiàn)辦理流程壓縮70%，辦理時限縮短90%，申報材料精簡60%。結(jié)合餐飲市場主體實際需求，通過審批流程融合、數(shù)智技術賦能、線上線下協(xié)同，創(chuàng)新推出開辦餐飲店“一件事”服務，有效降低市場主體辦事成本。截至目前，已成功辦結(jié)開辦餐飲店“一件事”事項582件，辦理時限縮減80%，申請材料精簡50%，跑動次數(shù)減少70%，辦理環(huán)節(jié)壓減66%。

“異地事幫代辦”，跨省服務“暖心辦”。根據(jù)企業(yè)群眾異地辦事需求，暢通異地辦事溝通機制，強化業(yè)務培訓與指導，堅持走出去，聚焦群眾異地辦事需求，主動服務，靠前指導，與兄弟地市聯(lián)建打造“便民服務圈”，推動“跨域通辦”向基層便民服務中心延伸，打造“標準統(tǒng)一、異地受理、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動”政務服務新模式。目前，已實現(xiàn)“全省通辦”314項、“跨域通辦”162項，累計辦理業(yè)務800余件。

“高頻事就近辦”，便民服務“定制辦”。打造“零距離”“心貼心”便民服務體系，相繼推出“幫代辦”“掌上辦”“延時辦”“預約辦”“上門辦”等系列便民惠企服務模式。推行辦事導引“白話革命”、實施項目審批“一線工作法”、構(gòu)建“市、縣、鎮(zhèn)街、社區(qū)（村）”四級協(xié)同聯(lián)動等“定制服務”。針對林木采伐、個體工商戶登記等16個高頻事項，依托鎮(zhèn)（街）便民服務中心和政務驛站，通過“線下+線上”“窗口+自助”辦理模式，全方位提供辦事引導、業(yè)務咨詢、政策宣傳等各類服務。今年以來，累計開展幫辦代辦服務6000余件。

“民生事溫馨辦”，基層服務“特色辦”。堅守“以人為本、服務至上”的服務宗旨，以縣鎮(zhèn)協(xié)作為紐帶，結(jié)合轄區(qū)實際，打造各鎮(zhèn)街基層便民服務優(yōu)質(zhì)品牌，提升地域化特色服務，真正為基層群眾“辦實事、解難題”。琉璃寺鎮(zhèn)“璃即辦”打造“鄉(xiāng)村振興十分鐘服務圈”，組建20支“璃即辦志愿服務隊”，整理出69項政務服務事項，根據(jù)群眾提交的訴求上門服務，讓群眾體驗“家門口的志愿服務”，截至目前，已完成民生實事2000余件，切實解決了群眾愁難急盼的問題。楊屯鎮(zhèn)“楊樣辦”為更好地服務轄區(qū)在外務工、經(jīng)商、上學人員，秉承“離鄉(xiāng)不離家”的服務理念，設立了“駐‘京’服務專窗”，提供醫(yī)保、人社、商事登記等相關業(yè)務幫代辦服務，為遠在他鄉(xiāng)拼搏的鄉(xiāng)民做好后勤保障服務，讓其無后顧之憂。