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維護(hù)公平正義的金融環(huán)境，保障人民群眾合法權(quán)益，是銀行業(yè)踐行“金融為民”理念的重要體現(xiàn)。作為國資控股的地方法人城商行，德州銀行堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，9月份以來，緊緊圍繞“金融為民譜新篇 守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險”主題，總分支齊上陣，精心謀劃系列活動，推進(jìn)金融教育宣傳走深走實(shí)。

加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)理念

為提升員工消保素養(yǎng)和維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的能力，總行邀請業(yè)內(nèi)優(yōu)秀講師，面向一線網(wǎng)點(diǎn)開展了“聚焦金融消保與廳堂服務(wù)場景應(yīng)對”專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)從金融消保政策分析，廳堂服務(wù)場景兩方面入手，重點(diǎn)分析了網(wǎng)點(diǎn)大服務(wù)體系轉(zhuǎn)型、新形勢下金融消保工作重點(diǎn)展望、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作具體抓手和監(jiān)管趨勢等內(nèi)容。同時，復(fù)盤時下熱點(diǎn)事件，從老年客戶服務(wù)、個人信息保護(hù)方面以案說法，以案釋規(guī)，引導(dǎo)銀行消保工作理念從“被動消保”向“主動消?！鞭D(zhuǎn)變，從“條線消?！毕颉叭珕T消?！鞭D(zhuǎn)變，對構(gòu)建大消保格局，推動消保工作再上新臺階有很強(qiáng)的啟發(fā)和借鑒意義。

創(chuàng)新渠道載體聚合力

德州銀行禹城支行聯(lián)合監(jiān)管部門、街道，在禹城糖城社區(qū)、禹興社區(qū)打造金融教育基地，讓金融宣教更立體、更接地氣。

基地以社區(qū)休閑長廊、黨群活動中心為資源依托，打造“有聲有色”的金融教育長廊和金融宣教大屏，氛圍濃厚，廣大居民朋友能在耳濡目染中不斷提升風(fēng)險意識、護(hù)權(quán)意識?；剡€定期舉辦不同主題的線下、線上講座，通過剖析案例，揭示詐騙伎倆，幫助居民牢固樹立法治思維和正確的金融觀念、投資理念等?；夭粌H是廣大居民朋友學(xué)習(xí)金融知識、提高維權(quán)能力的有益陣地，也是銀社共建的新載體，有益于基層治理和社會和諧發(fā)展。

聚焦重點(diǎn)人群提實(shí)效

德州銀行聊城分行、開發(fā)區(qū)支行、齊河支行、德城支行、陵城支行等機(jī)構(gòu)派出力量，主動走進(jìn)學(xué)校、養(yǎng)老公寓、商貿(mào)區(qū)進(jìn)行“掃街”式宣傳，圍繞常見的金融場景向老人、學(xué)生、個體工商戶等重點(diǎn)人群面對面揭露非法金融廣告、非法金融中介、非法集資、虛假征信修復(fù)等不法行為的手段和特點(diǎn)，講解金融風(fēng)險的識別方法和防范措施。

平原支行、寧津支行、夏津支行、煙臺分行等機(jī)構(gòu)在轄內(nèi)城市中心廣場擺攤設(shè)點(diǎn)，利用周末時間集中開展金融教育宣傳?，F(xiàn)場精心布置，擺放警示教育展板，懸掛宣傳海報，條幅等，員工們熱情地向過往市民發(fā)放金融知識宣傳手冊。為提高公眾參與度，還推出有獎競猜等互動游戲，吸引游玩的年輕夫婦、老人等紛紛駐足參與，從而加深對各類金融知識以及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益的記憶和理解。

德州銀行將以 “金融教育宣傳月”為契機(jī)，積極培育和弘揚(yáng)中國特色金融文化，探索教育宣傳長效機(jī)制，為維護(hù)金融秩序，防范金融風(fēng)險，保障人民群眾合法權(quán)益作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。（通訊員：王秀波）