“是關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格員嗎，樓梯間入門口和樓梯間都不亮了，咱是老舊小區(qū)，沒有物業(yè)，也不知道找誰幫忙，晚上天黑后，樓道里沒燈太不方便啦！我年紀(jì)大了，你能不能找人幫忙修修??？”住在圣祥小區(qū)1號樓的張姨給網(wǎng)格員小劉打來了電話尋求幫助。

社區(qū)一直秉持著“解民憂、紓民困”的工作理念，關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格中心聯(lián)合志愿服務(wù)隊定期巡查樓宇時，還會把網(wǎng)格便民服務(wù)卡發(fā)放給每個居民，保障居民第一時間就能有地有人去解決。這次張姨就是通過服務(wù)卡找到的網(wǎng)格員。網(wǎng)格員小劉接到電話后第一時間去現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)是線路問題，導(dǎo)致整個單元燈泡都斷電了。于是找到相關(guān)專業(yè)維修人員，對不亮的整個樓道及樓道燈進行了更換和維修，整個樓道的感應(yīng)燈終于能正常使用。本次維修中，共計維修了4盞路燈，樓梯間燈再次亮了起來，恢復(fù)了以往的照明，消除了夜間出行安全隱患。

“樓道燈亮了，幫咱消除了安全隱患，社區(qū)主動來了解咱們的需求，解決得也快，真要給你們點個贊！”看著亮堂堂的樓道，居民張先生開心地說。

居民無小事，事事放心尖。今后，社區(qū)將著力解決居民的急難愁盼問題，及時了解和掌握居民需求，解決群眾問題和突出矛盾。將實事辦好、好事辦實，提高社區(qū)治理水平，切實提升居民群眾的安全感、幸福感、歸屬感。（通訊員：劉素云）